U-NEXT光の口コミ・評判からメリット・デメリットを徹底解説！

「U-NEXT光の評判ってどうなの？」

と聞かれたら私は、U-NEXT光は絶対におすすめしません。

なんでU-NEXT光はおすすめじゃないのか？
どんな光回線なのか？

U-NEXT光の口コミ・評判を紹介しつつ、メリットやデメリットについて詳しく解説し、おすすめのサービスも紹介します。

1.U-NEXT光とは？

画像元：U-NEXT光

U-NEXT光は、株式会社U-NEXTが運営する光コラボレーションです。

光コラボレーションとは、NTT東日本・西日本フレッツ光の回線を借り受けて各社が提供するインターネット接続サービスです。

サービス提供エリアは、フレッツ光と同じく全国エリアカバー率が90%を超えていますので、ほぼどこでも契約できます。

回線速度もフレッツ光と同じく、最大1Gbpsを謳っています。

光コラボのサービスから他社の光コラボのサービスに乗り換える場合、同じフレッツ光の回線なので、工事不要で乗り換えることができます。

また、株式会社U-NEXTは、U-NEXT光01という集合住宅に特化した別のサービスも運営しています。U-NEXT光01は、専用の設備が導入されている集合住宅でのみ契約できます。

2.U-NEXT光の料金

画像元：U-NEXT光

U-NEXT光の料金だけを見ても、それが高いのか安いのか分かりにくいですよね？

そこで、プロバイダー料金込みの月額料金の比較表をご覧いただきたいと思います。auひかりの集合住宅(マンション)プランの価格は対応サービスによって決まります。

サービス	集合住宅	一戸建て
NURO光	4,743円	4,743円
ソフトバンク光	3,800円	5,200円
auひか	3,400円 〜5,000円	5,200円
ドコモ光	4,000円	5,200円
enひかり	3,300円	4,300円
U-NEXT光	4,210円	5,280円

※全て税抜価格

上の表では、契約期間の縛りがないen光以外は全て2年契約の場合の料金です。

U-NEXT光を2年契約した場合、「にねん割引」が適用され、月額料金は、

• 集合住宅(4戸以上)：4,210円
• 一戸建て(3戸以下)：5,280円

になります。

2年契約をしなければ、通常料金として、

• 集合住宅(4戸以上)：4,510円
• 一戸建て(3戸以下)：6,060円

な月額料金になります。

上の比較表での最安値は、集合住宅および一戸建ての両方でen光です。

U-NEXT光には、月額料金面でのメリットはないということです。

ちなみに、株式会社U-NEXTが運営するプロバイダーのU-Pa!では、初回のメールアドレスが1つ無料で取得できます。

3.U-NEXT光の口コミや評判

公式サイトにある情報だけを見ても、実際の良いところや失敗談は分かりませんよね？

そこで、ここでは口コミを紹介しつつ、メリットとデメリットを解説します。

U-NEXT光のメリット

U-NEXT光の口コミや評判において、特別にお伝えできるメリットはありませんでした。

理由は、シンプルに口コミや評判自体なかったからです。おそらく、料金面で他社と比べた場合に優れた部分がなく、デメリットが目立つことにあります。

以下でさらに詳しく解説します。

U-NEXT光のデメリット

U-NEXT光のデメリットには、大きく分けて、

• 月額料金
• 工事費用
• 解約金
• 契約事務手数料
• 回線速度

という5つの面があります。

月額料金についてはすでに説明しましたので、まずは工事費用に関する口コミから解説します。

U-NEXT光の工事費用について

それでもね、U-NEXT光と比べたらマシなんですよ。あっちは月額4000円弱を謳ってるくせに実際契約したら6500円くらい取られてたし戸建てプランで平日の昼間なのにDL速度が秒間500kbだし、サポートの電話が半日繋がらないし繋がってもまともなサポート無いし挙句顧客情報流出させてたし違約金も高かった

― 雀村桜子 (@O_joe_summer)

2019年12月17日

引用元：Twitter

このTweetではいくつかのデメリットが示されていますが、

「実際に契約したら6500円くらい取られてた」

という点に注目してください。

このTweetは、「戸建てプラン」について述べていますが、U-NEXT光の一戸建て2年契約では、プロバイダー込みの月額料金は、5280円のはずです。

では、なぜ「6500円くらい」になっていたのでしょうか？

それは、工事費がかかるからです。

U-NEXT光を新規に開通する場合、

【工事費用】24000円

がかかります。

そして、30回に分けて一月800円が請求されることになります。

ですので、利用料金5280円と合わせて

5280 ＋ 800 ＝ 6080円

になります。消費税を加えれば、6688円です。

これによって、請求金額に対して不快感を覚えたのですね。

ここで、新規の工事費用および公式の工事費用還元キャンペーンに関して他社との比較表をご覧ください。

サービス	工事費用※	実質無料
NURO光	40,000円	○
ソフトバンク光	24,000円	○
auひかり	37,500円	○
ドコモ光	18,000円(戸建て) 15,000円(集合住宅)	○
enひかり	15,000円	☓
U-NEXT光	24,000円	☓
U-NEXT光01	16,800円	☓

※配線の新設を伴う工事費用の価格

無料キャンペーンやキャッシュバックキャンペーンなどで工事費用を相殺できるサービスは少なくないのですが、

U-NEXT光には、工事費用を相当する公式の無料キャンペーンやキャッシュバックはありません。

結果として、他のサービスよりもかなり割高になっていることが分かると思います。

光コラボのサービスでしたら、乗り換え時は事業者変更だけで済むのですから、できれば初めて光回線を引く際は、工事費用が実質無料になるサービスを契約したいと思いませんか？

ということで、工事費用で損をしたくない方にはおすすめできません。

工事費用は、U-NEXT光のデメリットの1つですね。

解約料について

U-NEXT光の解約にあたり
2016年11月
①解約費用と所要日数をメールで問い合わせ
②15,000円の解約料・約10日ということを確認&工事費（800円/月×30）残額を払えと言われる
③上場キャンペーンで工事費無料だから契約したと伝える
④そーでした、無料ですと言われる→

― ふぅ @funotweet

2017年02月06日

株式会社U-NEXTが運営するプロバイダーU-Pa!を契約している場合、U-NEXT光の解約金は、15,000円です。

解約金(解約手数料／契約解除料)は、契約期間の途中で解約する場合に発生します。

解約金に関する他社との比較表をご覧ください。

サービス	解約金
NURO光	9,500円
ソフトバンク光	9,500円
auひかり	9,500円(戸建て2年) 15,000円(戸建て3年) 7,000円(集合住宅2年)
ドコモ光	13,000円(戸建て) 8,000円(集合住宅)
enひかり	なし
U-NEXT光	15,000円
U-NEXT光01	9,500円＋違約金

他社と比較すると、U-NEXT光の解約金が高いことが分かります。

理由は、

【光回線の解約金】として10,000円

に加えて、

【プロバイダーU-Pa!(ウーパ)の解約金】として5,000円

を要求されるからです。ですので、解約金合計15,000円となります。

この解約金の高さが、U-NEXT光のもう1つのデメリットです。

解約金の請求を避けるためには、更新月の1ヶ月目から2ヶ月目までの間に解約の申し出をしてください。(解約方法については、後ほど別の項目で解説します。)

実際の解約時には、工事費用の残債があれば、そちらも請求されます。U-NEXT光の工事費用は、800円 ✕ 30回の支払いなので、そのうち残りの金額になります。

解約時の金銭的負担をなくしたい場合は、乗り換えキャンペーンのある光回線に乗り換えることをご検討ください。乗り換えキャンペーンとは、解約金および工事費用の残債分の金額を還元してくれる特典です。

契約事務手数料について

契約事務手数料について、他社との比較をご覧ください。

サービス	契約事務手数料
NURO光	3,000円
ソフトバンク光	3,000円
auひかり	3,000円
ドコモ光	3,000円
enひかり	3,000円
U-NEXT光01	3,000円
U-NEXT光	5,000円

契約事務手数料においても、株式会社U-NEXTのプロバイダーU-Pa!を光回線と同時に契約する場合なのですが、

【光回線の事務手数料】3000円

および

【プロバイダーの事務手数料】2000円

が請求されます。

契約事務手数料というのは、契約時に請求される料金であり、工事費用と並び、初期費用の一部です。

他の多くのサービスがプロバイダー込みで3000円に設定しているところを見ると、U-NEXT光は明らかに割高ですね。

利用開始時の契約事務手数料が5,000円もかかるサービスは、なかなかお目にかかりません。

契約事務手数料においてもU-NEXT光のデメリットであると言わざるをえません。

回線速度について

回線速度についての口コミをご覧ください。

u-next光にしたのは失敗だった…
他のサービス安いと思ったら色々ついて高くなりすぎてる、しかも通信速度遅いって萎える
さらにそれに加えて2年縛り、それに対する違約金高すぎる
ネットも繋がらないわ、動画配信サービスに金を支払ったのに動画見れないわ糞
適当契約は闇、一人暮らしは辛いわ

― にゃうえる @Nya_Nya_00000

2018年10月03日

U-NEXT光の回線速度(通信速度)については、遅いという口コミや評判が多い印象です。

それでは、実際の回線速度はどうなっているのでしょうか？

回線速度を他社と比較しましたのでご覧ください。

サービス	ダウンロード※1 (Mbps)	アップロード ※2(Mbps)	Ping値 ※3(ミリ秒)
NURO光	319.74	316.36	15.58
ソフトバンク光	203.36	145.09	24.55
auひかり	261.56	216.37	21.55
ドコモ光	193.6	159.34	32.24
enひかり	272.16	219.2	19.58
U-NEXT光	85.93	61.68	25.73

引用元：みんなのネット回線速度

※1.ダウンロード速度は、下り速度とも呼ばれ、インターネットから手元のPCなどにデータをもってくるスピードを指します。
※2.アップロード速度は、上り速度とも呼ばれ、手元のPCなどからインターネット上にデータを送るスピードのことです。
※3.Ping値は、簡単に説明すると、手元のPCでクリックやキーボードの入力をしてから、インターネットを介して情報が手元のPCにたどり着くまでの時間です。この時間が長いと(Ping値が大きいと)、画面上での反応の遅れ(ラグ)となって現れます。

実際の回線速度は、ネットワークの混雑状況、パソコンの性能、ウイルス対策ソフトなどの影響を受けますので、場所や時間が違えば変化します。

上の比較表のデータは、不特定多数の人がそれぞれの環境で測定した値を平均したものなので、参考程度に考えてください。

それにしても、U-NEXT光のダウンロード速度とアップロード速度の遅さは目立ちます。

ただし、Youtubeなどでの動画視聴には問題ないレベルのようです。

参考までに、Youtubeが公式に推奨している回線速度をご覧ください。

動画の解像度(画質)	推奨される回線速度
4K	20 Mbps
HD 1080p	5 Mbps
HD 720p	2.5 Mbps
SD 480p	1.1 Mbps
SD 360p	0.7 Mbps

引用元：YouTubeヘルプ

ダウンロード速度が20Mbpsあれば、現在のYouTubeの最高画質4Kを問題なく見れます。つまり、85Mbps出る場合は、動画視聴については問題ありません。

特段に大きなデータをやり取りする必要のある方や、FPSなどの反射速度が要求されるゲームを最大限楽しみたい方は、できるだけ速い光回線を選ぶことをおすすめします。

回線速度に関してもう1つの見方があります。

それは、新しい接続方式であるIPv6に対応しているかどうかです。

サービス	IPv6対応の可否	追加料金
NURO光	○	不要
ソフトバンク光	○	不要
auひかり	○	不要
ドコモ光	○	不要
enひかり	○	180円
U-NEXT光	☓	–

U-NEXT光の回線速度が遅い原因の1つは、IPv6に対応していないことにあります。

enひかりは、月額180円のオプション「v6 プラス」に申し込むことでIPv6に対応します。

NURO光、ソフトバンク光、auひかり、ドコモ光などは、元から対応しているので、オプション申し込みも追加料金も必要ありません。

以上から、U-NEXT光の回線速度については、他社と比べると劣っている場合が多いので、デメリットとして挙げました。

4.U-NEXT光はおすすめできない

U-NEXT光のデメリットは、月額料金、解約金、工事費用、事務手数料、回線速度だけなのでしょうか？

実は、おすすめできない理由がさらにあります。

それは、U-NEXT光にはスマホ・セット割がないことです。

同じく株式会社U-NEXTが運営するU-NEXT01は、一見すると月額料金は良いのですが、工事費用がネックになります。

ここでは、光回線のスマホ・セット割およびU-NEXT光01について解説します。

4-1.U-NEXT光にはスマホ・セット割がない

ここでのスマホ・セット割とは、インターネット回線と組み合わせてスマホを契約することで、料金を割引してくれるオプションを指しています。

各社のスマホ・セット割の対応表をご覧ください。

サービス	スマホ・セット割	オプション名・金額
NURO光	○ (ソフトバンク)	おうち割 光セット 最大1,000円(家族10台まで)
ソフトバンク光	○	おうち割 光セット 最大1,000円(家族1台まで)
auひかり	○	auスマートバリュー 最大1,000(家族10台まで)
ドコモ光	○	ドコモ光 セット割 最大1,000円(家族20台まで)
en光	△ (UQモバイルユーザー)	勝手に割 100円
U-NEXT光	☓	なし
U-NEXT光01	☓	なし

NURO光、ソフトバンク光、auひかり、ドコモ光には、スマホ・セット割があります。

最大1,000円が家族それぞれのスマホ料金から割引されるオプションになっています。

離れて暮らしている家族にも適用されます。

enひかりの「勝手に割」は独自性の強いオプションであり、契約者本人または同居の家族のUQモバイルの契約の確認を申し出ることで、光回線の料金から100円割引されます。

元々の月額料金で優位に立っていないU-NEXT光は、スマホ・セット割がないことで、いっそう割高になり、おすすめできません。

4-2.U-NEXT光01は、工事費用がネック

工事費用に関しては、口コミ紹介の際に触れましたが、U-NEXT光01について改めて解説します。

U-NEXT光01は、専用の設備を設置している集合住宅でのみ利用できるので、U-NEXT光のように、ユーザー個人の希望だけで申し込むことはできません。

ですが、例え対応している集合住宅に住んでいても、工事費用は発生します。

U-NEXT光01の工事費用は、16800円です。

そして、主な競合他社が展開しているような工事費用に相当するキャッシュバックキャンペーンなどをU-NEXT光01では行っていません。

ですので、工事費用は月額の回線利用料に上乗せされることになります。請求の形としては、700円×24回払いです。

U-NEXT光01のプロバイダー込みの月額料金は、2980円なので、これだけ見るとお得な気はしますが、工事費用を足した実質の月額料金は、

2980円 ＋ 700円 ＝ 3680円になります。

ただし、契約から2年間が経過すれば(24回払いを完済すれば)、2980円になります。

つまり、U-NEXT光01には、すでに述べたデメリットに加えて、他社のスマホ・セット割を適用した料金と比較すると、価格面での魅力もないということです。

また、集合住宅の共用部からお部屋までは、既存の電話線を用いていますので、通信速度も光回線には劣ります。

光回線の多くは最大1Gbpsの速度がでますが、U-NEXT光01の最大速度は、下り100Mbps、上りは50Mbpsになります。

下りの速度でさえ、光回線の10分の1の速さということです。

5.絶対に失敗しない光回線の選び方

さて、それでは実際にどの光回線を選ぶのがベストなのでしょうか？

そんな迷いをお持ちのアナタへ、当研究所がイチオシの光回線について詳しく解説します！

絶対に失敗しない光回線の選び方をアナタの条件・ご希望に合わせてご紹介します。
光回線を10年間販売してきた当研究所が、日本一わかりやすく解説いたします！

(1) 光回線選びのポイント

光回線を選ぶポイントは、意外とシンプルです。

それでは、詳しく解説しましょう。

① 基本はシンプルに「スマホとのセット割」で選ぶ

光回線選びで最も重視すべきなのは「料金」です。

理由は簡単で、光回線であればどこを選んでも速度面が問題になることは少ないからです。

そして、料金で選ぶなら光回線とスマホのキャリアを合わせることで「セット割引」を受けるのがお得な選択肢です！

光回線	携帯キャリア	割引台数	割引額
ドコモ光	ドコモ	最大20回線	1台/最大1,000円
ソフトバンク光	ソフトバンク	最大10回線	1台/最大1,000円
NURO光	ソフトバンク	最大10回線	1台/最大1,000円
auひかり	au	最大10回線	1台/最大1,000円
So-net光プラス	au	最大10回線	1台/最大1,000円
@nifty光	au	最大10回線	1台/最大1,000円
BiGLOBE光	au	最大10回線	1台/最大1,000円
enひかり	UQモバイル	1回線	100円

光回線の元々の月額料金は、どれを選んでも500円前後の違いしかありません。

だったら、「セット割引」によって1000円以上の割引を受ける方が断然お得です。

そのため、お使いのスマホキャリアに合わせて光回線を選ぶのが一番おすすめなのです。

②「速度・料金・キャンペーン」の何を重視するか考えて選ぶ

基本的には、先ほどお伝えした通りスマホとのセット割で選ぶのがおすすめです。

しかし、もっと詳しく吟味して選びたいという方もいると思います。

そんなアナタは、まずは「光回線を契約する時に何をいちばん重視するか」考えてみましょう！

大枠として、このようになると思います。

先にお伝えしますが、３拍子全て揃っている光回線はありません。

ですので、3つの要素全てを高い水準で提供している光回線を表にまとめました。

	月額料金	速度	キャンペーン
NURO光	△	◎	◎
ソフトバンク光	○	○	◎
ドコモ光	○	○	○
auひかり	○	◎	◎
enひかり	◎	○	△

基本は最初にお伝えした通り、料金で選ぶのがおすすめです。

そうなるとやはり、スマホとのセット割を基準にして選ぶのがベストです。

しかし、格安SIMをお使いの方など、セット割引が受けられないこともありますよね？

そんなアナタへおすすめなのが「enひかり」です。

enひかりは月額料金最安値な上に、光回線では珍しく「縛りがない光回線」です！

速度面も十分ですし、認知度も人気も急上昇中のおすすめな光回線です！

また、とにかく速度面を重視したい方には「NURO光」がおすすめです。

NURO光は独自回線を用いており、圧倒的な速度を誇っています。

また、ソフトバンクユーザーならセット割を受けることもできるので、スマホがソフトバンクなら非常におすすめの光回線です。

ただし、NURO光でなくて上でおすすめした5つの回線ならすべて十分な回線速度を持っています。

また、速度を満足に出すための「IPv6接続」もすべての光回線で利用できます。

そのため、「大容量通信をする機会がかなり多い」という一部の方を除いては、速度面は回線選びでそこまで気にする必要はないと言えるでしょう。

それでは、キャンペーン重視の場合はどうでしょう？ それを踏まえて、続いては上記5つの光回線について詳しく解説しましょう。

(2) おすすめの光回線5選

それでは、先ほど紹介した5つの光回線について、キャッシュバックも含めて詳しく紹介していきたいと思います。

各光回線は申し込み窓口が「公式」「プロバイダ」「代理店」と３つありますので、それぞれどこがおすすめなのかも比較した結果を紹介します。

速度重視なら「NURO光」

提供元：NURO光公式

速度	月額料金	違約金	工事費用	キャンペーン
最大2Gbps	4,743円	9,500円	0円	45,000円キャッシュバック 無線ルーター永年無料

*初期費用が別途3,000円かかります。

*契約期間中に解約すると違約金の他に工事費用の残債が請求されます。

NURO光は、速度に特化した光回線になり、NTTと違い独自の光回線を提供しています。

そのため、光回線の中でも速度の口コミや評判が高いです。 NURO光の特徴となるメリット・デメリットは以下の通りです。

以上がNURO光のメリットとデメリットです。

やはり、回線速度を重視したいならぜひ検討したい光回線だといえます。

また、高額キャッシュバックが「無条件」かつ「最短2ヶ月」で受けられるのも非常に嬉しいポイントです。

速度重視の方にはもちろん、無線ルーターが無料でレンタルできるので、これから一人暮らしを始める方にもおすすめの回線です。

特に、ソフトバンクユーザーなら割引も受けれるので、非常に魅力的な選択肢ですね！

NURO光公式窓口はこちら

ソフトバンクユーザーなら「ソフトバンク光」

速度	月額料金	違約金	工事費用	キャンペーン
最大1Gbps	一戸建て 5,200円 マンション 3,800円	9,500円	0円*1	工事費用キャッシュバック 他社違約金キャッシュバック 新生活応援キャッシュバック 開通前WiFiレンタル無料

*初期費用が別途3,000円かかります。

*契約期間中に解約すると違約金の他に工事費用の残債が請求されます。

*1 引越し先で契約する場合、乗り換えで契約する場合に限ります。

（例：今住んでるところで、ネット契約ない場合にソフトバンク光を申し込んだら工事費用が2,000〜24,000円かかります。）

ソフトバンク光は、キャンペーンに力を入れてる会社で「他社から乗り換え」「引っ越し先で新規で契約」する方にとって最高のキャンペーンを用意しています。

キャンペーン	キャッシュバック金額	適用条件
①新生活応援キャンペーン	24,000円or工事費0円	引っ越し先で新規に契約
②乗り換え新規キャンペーン	24,000円or工事費0円	他社回線から新規に契約
③安心乗り換えキャンペーン（違約金全般負担）	最大10,0000円まで	他社の解約明細の提出
④正規代理店S&Nパートナー独自キャンペーン	34,000円（開通２ヶ月後）	おうち割（スマホ割）適用

違約金負担を抜かしても、①+②+④キャンペーン併用でオプションなしでも82,000円分キャンペーンで還元してくれます。

また、開通前Wi-Fiレンタルサービスを無料でしているので開通前にインターネットを使いたい人にもおすすめできます。

代理店S&Nパートナーならキャッシュバック金額が業界最大で、手続きも申し込み時に済ませるので2ヶ月後に振り込まれます。

しかも、 ソフトバンク光のキャンペーンと代理店のキャンペーンを両方受けとれるので非常におすすめです！

代理店S&Nパートナーの窓口はこちら

ドコモユーザーなら「ドコモ光」

提供元：ドコモ光正規代理店ネットナビ

速度	月額料金	違約金	工事費用	キャンペーン
最大1Gbps	一戸建て 5,200円 マンション 4,000円	一戸建て 13,000円 マンション 8,000円	0円	工事費無料キャンペーン 20,000円キャッシュバック dポイント5,000Pt付与 開通前WiFiレンタル無料 無線ルーター無料

*初期費用が別途3,000円かかります。

*契約期間中に解約すると違約金の他に工事費用の残債が請求されます。

ドコモ光は、光回線の中ではキャッシュバックが多くない光回線です。

ただ、スマホ割との相性が一番いい光回線でもあります。 その理由は、ドコモ光の継続年数によって割引金額が大きくなっていくからです！！

さらにドコモ光の公式特典として、dポイントが5,000Ptもらえるのでドコモユーザーなら間違いありません。

そして、ドコモ光を選ぶのなら絶対に外せないポイントがあります。

代理店「ネットナビ」で契約すると、キャッシュバックが開通後2ヶ月後に貰えて、無線ルーターも高性能のものが無料で利用できます。

プロバイダで直接申し込むよりキャッシュバック金額は5,000円低くなりますが、 プロバイダだと半年後になってから手続きをする必要がありますので面倒ですし、もし忘れてしまったら全くキャッシュバックを受けられません。

それでしたら簡単&確実に貰える「ネットナビ」での契約がおすすめです。 代理店「ネットナビ」の窓口はこちら

auユーザーなら「auひかり」

提供元：auひかり代理店「フルコミット」

速度	月額料金	違約金	工事費用	キャンペーン
最大2Gbps	一戸建て 5,100円 マンション 3,800円	15,000円	0円	工事費無料キャンペーン キャッシュバック複数あり 他社違約金キャッシュバック

*初期費用が別途3,000円かかります。

*契約期間中に解約すると違約金の他に工事費用の残債が請求されます。

auひかりは、NTT回線を借りているのではなく、独自の光回線を所有しています。

最大2Gbpsの回線速度を有しており、速度ならNURO光の次に定評があります。

auひかりのメリットを簡単にまとめてみましょう。

auひかりのもう一つの特徴は、デメリットがあまりないことです。

唯一のデメリットは、解約時に回線の撤去工事が必須であるため、解約時にかかる費用が少々高めなことくらいです。

このように、aauひかりはデメリットが少なく、利用している限りは非常にメリットが大きいと言うことができます。

キャッシュバックの手厚さがいちばんの特徴で、 公式のキャンペーンで「違約金キャッシュバック最大30,000円」＋「上乗せキャッシュバック25,000円」がもらえる上、さらにプラスして代理店からのキャッシュバックまで貰えます。

代理店「フルコミット」なら上記の公式キャンペーンのほかに、オプションなし、開通2ヶ月後振込、スマホ割（スマートバリュー）適用で60,000円キャッシュバックしてくれます。

auひかりを申し込むなら間違いなくおすすめの窓口です！！ 代理店「フルコミット」の窓口はこちら

縛りがない光回線「enひかり」

画像元：enひかり

速度	月額料金	違約金	工事費用	違約金
最大1Gbps	一戸建て 4,300円 マンション 3,300円	なし	2000円〜18,000円	v6プラス対応無線LANルーター大特価キャンペーン実施中

*初期費用が別途3,000円かかります。

*転用・事業者変更につきましては、工事費用なしの2,000のみになります。

光回線では珍しく、違約金や縛りが一切ないのが「enひかり」いちばんの特徴です。

また、シンプルに月額料金は業界最安値という大きな強みも持っています。

デメリットとして、工事費が2,000円〜18,000円かかるので初期費用はやや高めなイメージであることが挙げられますが、それを考えても「縛りがない」「違約金無料」「月額料金最安値」というのは大きなメリットです。

多少のデメリットはありますが、使い勝手としても、通信速度にも問題なくて特に困ることはありませんので、誰にでもおすすめできる光回線です。

また、違約金がないため、そのうち引っ越しを考える方なんかにもおすすめです。 特におすすめなのは、以下のような方です！

「enひかり」公式窓口はこちら

(3) おすすめの光回線選びまとめ

5つの光回線を紹介したので、一度ここでこれらのポイントをもとに、どう選べばいいのか一目でわかるようにまとめておきましょう！！

これをもとに選択するだけで、損することなく最適な光回線選びができるはずです！！ 是非参考にしてみてください！

6.U-NEXT光の気になる問い合わせ

デメリットの目立つU-NEXT光ですが、光回線を利用してテレビを見たい方にとっては魅力的なオプションがあります。

「U-NEXT光テレビ」というオプションです。U-NEXT光の光回線を契約している必要がありますが、月額750円で、天候に左右されずに多チャンネルを見ることができます。

ですので、ここではどうしてもU-NEXT光を使いたいという方や既に使っている方に向けて、U-NEXT光の気になる問い合わせについてお答えします。

6-1.速度が遅い場合の対処方法は？

ここでは、通信速度が遅いと感じるときのチェックポイントと対処方法を解説します。

通信速度の計測

本当に回線速度が遅いのか、まずは測ってみましょう。

ウェブサイト「みんなのネット回線速度」で測定もできます。

U-NEXT光で、下り10Mbpsを下回るようであれば、何らかの問題が発生している可能性があります。

回線の混雑状況

U-NEXT光は、新しい接続方式であるIPv6に対応していないので、混雑時には、通信速度が落ちることがあります。

時間を変えて使用するか、更新月が近いなら、回線の乗り換えを考えてください。

機器やLANケーブルに問題はないか

接続機器とLANケーブルはしっかりと接続されているか確認してください。

また、機器の再起動が有効な場合がありますので、試してください。

PCに問題はないか

光回線を繋いでいるPCなどの端末に問題がある場合もあります。

その場合は、PCを再起動することで問題が解決することがあります。

原因が分からなければ、カスタマーセンターへ

上記のことを試しても回線速度が遅く、原因が分からない場合は、U-NEXT光のカスタマーセンターに相談するのも1つの手です。

〈U-NEXT光カスタマーセンター〉

• 電話番号： 0120-010-987
• 受付時間： 11:00〜19:00(年末年始は除く)

ただし、すぐに繋がらない上に、上に書いたことを試すよう言われるだけかもしれないことは覚悟しておきましょう。

最終的には専門家へ

回線速度がどうしても遅く、原因が分からない場合は、街の電器屋さんなどの専門家に依頼しましょう。

6-2.U-NEXT光01とは？

株式会社U-NEXTは、「U-NEXT光」と「U-NEXT光01」という異なる2つのサービスを運営しています。

サービス名が似ているので混乱する方もいますので、改めて説明しておきます。

U-NEXT光は、お部屋まで光ファイバーを引き込むので、通信速度は最大1Gbpsのベストエフォート型になります。

それに対して、U-NEXT光01は、お住まいの集合住宅の共同部までが光ファイバーであり、そこから先は既存の電話線を利用したインターネット接続サービスです。この方式はVDSLと呼ばれています。

U-NEXT光01は、専用の設備が導入されている集合住宅でのみ契約することができます。

U-NEXT光01の最大ダウンロード速度は100Mbps、最大アップロード速度は50Mbpsとなります。

6-3.U-NEXT光の無線ルーターは無料？

画像元：U-NEXT光

U-NEXT光には、無線LANルーターオプションがあります。

これを使うことで、部屋の中でケーブルを使うことなくPCやモバイルデバイスをインターネットに接続することができます。

U-NEXT光の無線LANルーターオプションは、無料ではありません。

月額500円を30回支払わなければなりません。合計で15,000円かかります。

市販の無線LANルーターは、2000円くらいから商品が多くありますので、U-NEXT光の無線LANルーターオプションは、選ぶ価値のあるオプションだとは言えません。

6-4.U-NEXT光の申し込み方法は？

画像元：U-NEXT光

U-NEXT光の申し込み方法について説明します。

まず、U-NEXT光の公式サイトへ行き、ページ右上にある申し込みボタンをクリックします。

すると、お問い合わせページに進みますので、

• お名前
• フリガナ
• 住所
• 電話番号
• メールアドレス
• お問い合わせ種別でお申し込みに関する内容を選択
• お問い合わせ内容に「U-NEXT光希望」

を入力し、送信してください。

後日、U-NEXT光から電話がありますので、あちらの質問に答え、工事日などを調整してください。

お申し込み処理から3〜4週間後が工事日程の目安となります。工事当日には、立ち会いが必要です。無事、工事が終われば開通です。

6-5.U-NEXT光の解約方法は？

U-NEXT光の解約のためにすることは、

1. 電話で解約申請
2. 撤去工事

の2ステップです。

以下で電話前の注意点、工事時の注意点、解約金について解説します。

U-NEXT光の解約申請前の注意点

U-NEXT光の解約申請前の注意点として、

• カスタマーセンターの電話番号
• 更新月
• 解約にかかる費用

を確認しておきましょう。

〈カスタマーセンターの電話番号〉

U-NEXT光カスタマーセンター

電話番号： 0120-010-987

受付時間： 11:00〜19:00 (年末年始を除く)

U-NEXT光のカスタマーセンターは、電話が繋がりにくい、または申請の処理に時間がかかるという情報が多く、特に引っ越しなどを控えている方は、早めに電話することをおすすめします。

〈更新月〉

画像元：U-NEXT光

更新月は、利用開始月から2年経過した直後の2か月間です。この間に解約すれば、解約金がかかりません。

〈解約にかかる費用〉

更新月に解約する場合は、利用開始時の工事費の残債があればそれを支払うだけで済みます。工事費用は、800円 ✕ 30回の支払いなので、例えば利用開始から2年後の解約ですと、800円 ✕ 6回 ＝ 4,800円の残債が請求されることになります。

更新月以外に解約する場合、

• 光回線の解約金：10,000円
• プロバイダーの解約金：5,000円
• 工事費の残債があればその金額

がかかります。

解約金の負担をなくすためには、ソフトバンク光などの解約金還元特典のあるサービスに乗り換えてください。

U-NEXT光の撤去工事についての注意点

U-NEXT光の撤去工事については、

• 工事日当日に、立ち会いが必要
• レンタルしていた機器を返却

することに注意してください。

撤去工事そのものには、料金はかかりません。

また、場合によっては、撤去工事が必要ない場合もありますので、その際はU-NEXT光の要請に従ってレンタル機器を機器回収キットで郵送返却することになります。

返却しなければ、損害金を請求される恐れがありますので忘れないようにしましょう。

6-6.U-NEXT光の問い合わせ先一覧

U-NEXT光カスタマーセンター	TEL: 0120-010-987 11:00〜19:00(年末年始を除く)
U-NEXT光 公式サイト お問い合わせフォーム	https://bb.unext.co.jp/contact

カスタマーセンターに関して、土曜日・日曜日および平日夕方は、繋がりにくい場合がありますので、可能ならそれらの曜日、時間帯を避けて電話することをおすすめします。

7.まとめ

U-NEXT光について詳しく解説しましたが、おすすめできない理由はおわかりいただけたでしょうか？

U-NEXT光の主なデメリットをもう一度挙げておくと、

• 月額料金が安くない
• 解約金が高い
• 工事費用が高い
• 契約事務手数料が高い
• 光回線の中では速度が遅い可能性が高い

という5つです。

また、おすすめの光回線として、

〈スマホ・セット割が適用できる〉

• NURO光
• ソフトバンク光
• auひかり
• ドコモ光

〈業界最安値水準で契約期間縛りのない〉

• enひかり

の5つをご紹介しました。

自分に合ったサービスを上手に選べたのであれば幸いです。