ぷらら光を使おうか悩んでいて、評判が気になる!」そんな方も多いんじゃないでしょうか?

インターネットの回線にはさまざまな会社があるので、その中から自分にあった会社を選びたいですよね。

先に結論をいうと、ぷらら光はおすすめできません。

今回はその理由を、以下の項目から見ていきます。

  • 月額料金
  • 口コミや評判
  • メリット・デメリット

また、ぷらら光以外でおすすめの回線会社を5つご紹介します。

この記事さえ読めばどの光回線が自分にあっているがわかります。

1.ぷらら光とは?

提供元:ぷらら光公式

ぷらら光は2015年2月から始まったドコモで有名なNTTが提供している「光コラボ」サービスのうちの1つです。

「光コラボ」とはNTT系列の企業NTTぷららがNTTのフレッツ光と同じ回線を使用することで速度・品質を据え置いたまま各プロバイダ(回線業者)が光回線を提供できるサービスのこと。

ぷらら光の販売元はNTTぷららでフレッツ光のオプションとして提供されている 「ひかりTV」の配信元の会社でもあります。

2.ぷらら光の料金

料金表

プロバイダ 戸建てタイプ マンション(集合住宅)タイプ
ぷらら光 4800円 3600円
NURO光 4,743円 1,900円
ソフトバンク光 4700円 3800円
auひかり 5,100円 3,800円
ドコモ光 5,200円 4000円
enひかり 4,300円 3,300円

プロバイダ料金込みの価格 後述する料金もすべて税抜表示です。

光回線でプロバイダ料金込みとしては標準的な価格ですね。

3.ぷらら光の口コミや評判

ぷらら光の評判でよく耳にするのが「回線速度が遅い」「ひかりTVの勧誘がしつこい」などですが、実際にネットの評判はどうなんでしょうか?口コミをもとに見ていきましょう。

3-1.メリット

Twitterでのぷらら光のいい口コミについて調べたところ

  • ひかりTVが安い
  • IPv6が無料

という口コミがいくつかありました。それぞれ見てみましょう。

ひかりTVが安い

「ひかりTV」はぷらら光が運営元の光の定額制で地上波やBSなどが見放題のサービスと、月額見放題のVOD(ビデオオンデマンドサービス)の両方を利用できるサービスです。

「ひかりTV」については後で詳しく説明します。

IPv6が無料

「IPv6」とは、Internet Protocol Version 6の略で、インターネットに接続するために必要なIPアドレスの規格です。現在の規格は「IPv4」ですが、近年インターネット利用者・利用機器が急激に増加しているためIPv4上で割り当てられるIPアドレスの上限が近い将来枯渇するといわれています。

ぷらら光を契約すると、この問題を解決するための新規格IPv6」対応のルーターを無料でレンタルできます。こちらについても後で詳しく説明します。

3-2.デメリット

twitterで口コミを調べた感想としては、

  • 営業電話がしつこい
  • 解約がうまくいかない
  • 回線が重い・つながらない

などの悪い口コミがほとんどを占めていました

営業電話がしつこい?

ぷらら光を契約すると光TVへの勧誘の営業電話がしつこいという口コミが多かったです。光TVをセットで契約するのであれば問題は無いですが、他にネットフリックスなどのVODを利用している場合や全く興味のない場合はただ迷惑ですね。

さらにはネットに詳しくない方に、きちんと説明せずに契約させるなど悪質なやり口をするとの評判もありました。

解約がうまくいかない

ネットでの解約ができないうえに、カスタマーセンターに1時間半もつながらないとなると、安心して契約するのは難しいですね。

回線が重い・つながらない

1Mbps以下は遅すぎますね。

せっかく月額料金を払ってまで光回線を契約したのに、1Mbpsも出ないのであれば、動画の視聴も満足にできませんから。ですがあくまで遅くなる可能性もあるということで、いつも遅い訳ではないようです。

4.ぷらら光はおすすめできない

結論から言ってしまうと、ぷらら光はおすすめできません。上記の口コミに加えて

  • スマホ・セット割がない
  • 料金も格段安いわけではない

といった理由があるからです。順に説明していきます。

スマホ・セット割がない

他の大手プロバイダでは主流になりつつあるスマホとセットで購入した際のスマホ・セット割ですが、ぷらら光にはありません

スマホ・セット割のあるプロバイダとして有名なのが、後でも紹介するソフトバンク光。

例えば、ソフトバンク光の「おうち割光セット(スマホ・セット割)」を利用してソフトバンク光に契約したとします。

ソフトバンク光の対象の光回線とソフトバンクのスマホをどちらも利用すると、毎月の利用料金から最大1000円割引になり、しかも年数に縛りのない永年割引で利用可能です。

光回線を選ぶ際のポイントとして、大手キャリアのスマホを使っている場合はご自身のスマホがスマホ・セット割で利用可能かを最も重視しましょう。

料金も格段安いわけではない

ぷらら光の月額料金は、格段安いわけではありません。あまり良い評判がないのでこだわりがなければ、以下で紹介するプロバイダをおすすめします。

5.あなたにおすすめの光回線は?

あなたが光回線を契約する時に何を重視するかによって最適な光回線は違ってきます。

・月額料金
・速度
・キャンペーン(キャッシュバック)

大枠として、このようになると思います。

そこであなたが重視すべき点にぴったりな光回線を紹介します。

月額料金 速度 キャンペーン
NURO光
ソフトバンク光
ドコモ光
auひかり
enひかり

*料金は初期費用、工事費用も含めた金額で計算してます。
*キャンペーンは代理店、公式から受け取れる内容をしっかり加味してます。

en光以外は、スマホとセットで割引が1台ごとに500円〜1000円受けれます。(スマホのギガの契約によって違ってきます)
ただ、ドコモ光以外は光電話(+500円)の契約が必要になるので単身や一人暮らしの人にはあまり料金メリットはありませんが、無線ルーターやIPv6が使えるメリットがあります。

実は、家族で2台,3台とスマホ契約していないとそこまで料金だけでいうとメリットはありません。

それをしっかり考慮して、あなたにぴったりな光回線が見つかればと思います。

NURO光

提供元:NURO光公式

速度 月額料金 特典 工事費用 違約金
NURO光 最大2Gbps 4,743円 45,000円CB
無線ルーター無料
0円(実質無料) 9,500円

*初期費用が別途3,000円かかります。
*契約期間中に解約すると違約金の他に工事費用の残債が請求されます。

NURO光は、速度に特化した光回線になり、NTTと違い独自の光回線を提供しています。

また、特典としてキャッシュバックが45,000円の高額がオプション条件がなく、最短で開通後2ヶ月後に受け取ることができます。
無線ルーターも無料になり、IPv6接続も完備。これから一人暮らしを始める方にはピッタリな回線になってます。

おすすめできる方としては、

  • 速度が早い回線を使いたい
  • キャンペーンが豊富なところで申し込みしたい
  • 無線ルーター含め用意を全部して欲しい、設定もして欲しい

そういった方に、おすすめできる光回線になってます。
ちなみに、ソフトバンク携帯が2台以上あれば、固定電話(+500円)を使って1台500円以上の割引も受けることができます。

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【NURO光公式サイトはこちら】

NURO光の注意点

NURO光の提供エリアは、下記になります。

・北海道
・関東(東京都、埼玉県、神奈川県、千葉県、栃木県、茨城県、群馬県)
・東海(静岡県、愛知県、岐阜県、三重県)
・関西(大阪府、京都府、兵庫県、奈良県、滋賀県)
・九州(福岡県、佐賀県)

上記の一部地域になるので、上記の公式サイトで提供エリアを確認することができます。

ソフトバンク光

ソフトバンク光のメリット・デメリット

速度 月額料金 特典 工事費用 違約金
ソフトバンク光 最大1Gbps 一戸建て  5,200円
マンション 3,800円
工事費用キャッシュバック
他社違約金キャッシュバック
開通前WiFiレンタル無料
0円(*1条件あり) 9,500円

*初期費用が別途3,000円かかります。
*契約期間中に解約すると違約金の他に工事費用の残債が請求されます。
*1 引越し先で契約する場合、乗り換えで契約する場合に限ります。(例:今住んでるところで、ネット契約ない場合にソフトバンク光を申し込んだら工事費用が2,000〜24,000円かかります。)

ソフトバンク光は、NTTのコラボ光回線になり、ソフトバンク携帯があれば1台500〜1,000円の割引を受けることができますので月額料金も台数が多いほどやすくなります。

公式でも申し込みする際に1つだけネックなのは、現住所で乗り換えではなく新規でソフトバンク光を申し込みした場合に、工事費用がかかった場合は満額かかってしまうことです。
お引越しする予定で、引越し先に導入する場合の新規申し込みは工事費がかかりません。

そのようなユーザーが損をしないようにソフトバンク光を契約するときに特筆する点としては、代理店から申し込んでも公式キャンペーンが受けれることです。

現住所で、乗り換えではなく新規で申し込みする際の工事費用分を代理店は31,000円キャッシュバックしてくれますので乗り換えでも新規で申し込みしても損はない形が取れます。
乗り換えでしたら違約金と工事費用が公式キャンペーンで無料なので、キャッシュバック分が手元に残る形にもなります。

おすすめできる方としては、

  • 開通前にWiFiを無料でレンタルできるので、すぐにネットを使いたい人におすすめ。(代理店特典)
  • 工事費用が無料で使いたい・乗り換えで違約金負担なく使いたい。(代理店・公式特典)
  • 固定電話が必要な人は、設定が不要で使えるのでカンタン。

そういった方に、おすすめできる光回線になってます。
ちなみに、ソフトバンク携帯が2台以上あれば、固定電話(+500円)を使って1台500円以上の割引も受けることができます。

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【ソフトバンク光公式代理店はこちら】

ソフトバンク光の注意点

・無線(WiFi)を利用する場合はルーターを自身で用意するか、レンタルになります。1,457円かかるのであまりおすすめしません。
・IPv6接続をする場合は、BBユニットが必要になります。別途467円。固定電話使える方は無料でついてきます。

ドコモ光

提供元:ドコモ光正規代理店ネットナビ

速度 月額料金 特典 工事費用 違約金
ドコモ光 最大1Gbps 一戸建て  5,200円
マンション 4,000円
・工事費無料キャンペーン
・20,000円キャッシュバック
・dポイント5,000Pt付与
・開通前WiFiレンタル無料
・無線ルーター無料
0円(実質無料) 一戸建て  13,000円
マンション  8,000円

*初期費用が別途3,000円かかります。
*契約期間中に解約すると違約金の他に工事費用の残債が請求されます。

ドコモ光はスマホ割適応の会社で唯一「固定電話」の契約がなく割引ができる光回線です。
ドコモ光契約スマホ1台で100円〜2,500円の割引が受けれます。割引金額が大きくする方法は、ドコモ光継続年数になります。

携帯をドコモで長期利用してる方、今後携帯を乗り換える予定がない方は絶対におすすめです。

さらにドコモ光の公式特典として、dポイントが5,000Ptもらえるのでドコモユーザーは間違いありません。

おすすめできる方としては、

  • 開通前にWiFiを無料でレンタルできるので、すぐにネットを使いたい人におすすめ。(代理店特典)
  • 携帯がドコモユーザーで長期で使ってる、使う予定の人。(公式特典)
  • 無線ルーターが無料で、IPv6も接続できるので速度も欲しい人にも好評。

そういった方に、おすすめできる光回線になってます。

キャッシュバックは、オプションなしで15,000円貰えるのでオプションなしの方がお勧めになってます。

\期間限定15,000円キャッシュバック開催中/

ドコモ光正規代理店ネットナビはこちら

auひかり

提供元:auひかり

速度 月額料金 特典 工事費用 違約金
auひかり 最大2Gbps
*マンションタイプの速度は建物によります。
一戸建て  5,100円
マンション 3,800円〜
・工事費無料キャンペーン
・キャッシュバック複数あり
・他社違約金キャッシュバック
0円(実質無料) 15,000円

*初期費用が別途3,000円かかります。
*契約期間中に解約すると違約金の他に工事費用の残債が請求されます。

auひかりは、コラボ事業者とは違い、独自の光回線になります。回線速度も最大2Gbpsあるので速度にも定評があります。

auひかりの速度ももちろんですが、光回線のキャンペーンの中でキャッシュバック金額が業界No.1になってるのが魅力的です。
公式から、乗り換えの場合「違約金キャッシュバック最大30,000円」+「上乗せキャッシュバック25,000円」が特典になり、プラスで代理店からのキャッシュバックが貰えます。

通常、公式でキャッシュバックをしてた場合は、代理店と公式のキャッシュバックの併用はできないのですが「auひかり」ならできます。

おすすめできる方としては、

  • 最大速度2Gbpsなので、速度を求める人にもおすすめ。(さらにIPv6標準接続)
  • キャンペーン(キャッシュバック)は多くもらいたい人(公式+代理店特典)
  • 工事費用が無料で使いたい・乗り換えで違約金負担なく使いたい。(公式特典)

そういった方に、おすすめできる光回線になってます。
ちなみに、au携帯が2台以上あれば、固定電話(+500円)を使って1台500円以上の割引も受けることができます。

次に、キャッシュバックのおすすめの代理店を紹介します。

auひかり公式代理店「25」:最大115,000円のキャッシュバック

提供元:auひかり代理店「25」

auひかりの公式代理店の中でもキャッシュバックの金額が最大級の代理店「25」

最大115,000円のキャッシュバックがくればオプションも付いてきます。

キャッシュバック金額 オプションや条件
115,000円(戸建の場合) ・auひかり回線(ずっとギガ得プラン)
・ひかり電話
・プロバイダ指定(BIGLOBE)
・オプション(セキュリティセット・プレミアム/BIGLOBEお助けサポート/あんしんバックアップ/エンジョイプラス/
暮らしのあんしん相談)
・即日申し込み
95,000円(マンションの場合) ・auひかり回線(ずっとギガ得プラン)
・ひかり電話
・プロバイダ指定(BIGLOBE)
・オプション(セキュリティセット・プレミアム/BIGLOBEお助けサポート/あんしんバックアップ/エンジョイプラス/
暮らしのあんしん相談)
・即日申し込み

簡単にいえば戸建てかマンションでキャッシュバック金額が違うだけで、オプションや条件などは変わりません。

一度、問い合わせだけしてみて詳しく聞けばあなたにぴったりなオプションになるかもしれません。

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【auひかり代理店「25」の窓口はこちら】

auひかり公式代理店「フルコミット」:オプションなし、ネット回線のみで50,000円キャッシュバック

提供元:auひかり代理店「フルコミット」

auひかり公式代理店「フルコミット」はオプションなし、ネットのみで50,000円をキャッシュバックしてくれるのが魅力的です。
もちろん、公式のキャンペーンも併用できるのでオプションの解約が面倒な方はこちらがおすすめです。

ちなみに、光電話(固定電話)を利用するのであれば+10,000円キャッシュバックしてくれるので十分なキャンペーンになります。

\オプションなしで50,000円キャッシュバック開催中/

【auひかり代理店「フルコミット」の窓口はこちら】

enひかり

画像元:enひかり

速度 月額料金 特典 工事費用 違約金
enひかり 最大1Gbps
*マンションタイプの速度は建物によります。
一戸建て  4,300円
マンション 3,300円〜
なし 2000円〜18,000円 なし

*初期費用が別途3,000円かかります。
*転用・事業者変更につきましては、工事費用なしの2,000のみになります。

光回線では珍しく、違約金や縛りが一切ないのが特徴の「enひかり」
工事費用は有料で2,000円〜18,000円かかるので初期費用として高めなイメージです。

今まで、シンプルな契約で縛りがないので手続き自体も面倒なく申し込みができます。

おすすめできる方としては、

  • 契約の縛りがないので、転勤族の方や単身赴任先で利用しやすい。
  • 今までインターネットの契約でトラブルにあった人はシンプルな契約なのでおすすめ。
  • インターネット速度が70Mbps以下の場合の窓口があるのでサポートの評価が◎。

そういった方に、おすすめできる光回線になってます。

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【enひかり公式サイトはこちら】

enひかりの注意点

・IPv6接続する場合は別途オプションで月額180円かかります。

6.ぷらら光の気になる問い合わせ

おすすめのプロバイダについて紹介してきました。ご紹介した5社と比較して、ぷらら光はおすすめしづらいです。それでもぷらら光が気になるという方に向けて、ぷらら光の以下の項目をまとめました。

  • 速度が遅い場合の対処方法
  • ぷらら光TVセットの利用料
  • 無線ルーターについて
  • 申し込み方法
  • 解約方法
  • ぷらら光の問い合わせ電話番号

順に説明していきます。

7-1.速度が遅い場合の対処方法は?

速度が遅くなる原因として

  • 時間帯
  • 使用機器のスペック
  • 使用場所の環境
  • IPv6接続になっているか?←一番重要(接続してない人が速度遅いと言ってるケースが多い)

などが考えられます。

インターネットは夜9時頃と土日に利用者が集中するのでその時間の利用をさけ、その他の原因に関してはプロバイダを変更するのが一番確実な対処法ですね。

7-2.ぷらら光TVセットはいくら? 

ぷらら光のメリットでも紹介した「ひかりTV」が、ぷらら光なら通常価格より安く利用できます。

「ひかりTV」の通常料金は2500円ですがぷらら光TVセットを契約すると毎月600円引になります。「ひかりTV」に見たい番組や映画などがあり加入を考えているのであればぷらら光を契約してみても良いかもしれません。

7-3.無線ルーターは無料?

ぷらら光の利用者は無線ルーターを無料でレンタルすることができます。

ただし申込みが必要なので手順を説明していきます。

Wi-Fiルーター利用開始までの流れ

  1. ぷらら光を申し込んでから約1週間で会員登録証が届く
  2. マイページからルーターレンタルを申し込む
  3. 約1週間でルーターが届く
  4. 光回線工事(インターネット開通)
  5. ルーターを繋いだら利用開始

7-4.申し込み方法は?

ぷらら光を公式サイトから申し込む方法をまとめました。

  1. 公式サイトトップページの「お申し込み」ボタンを押す
  2. ぷららの加入状況、光回線の利用状況(新規・転用)、住居タイプ(戸建て・マンション)を選択
  3. お客様情報を入力
  4. お支払い情報を入力
  5. 完了

申込みが完了すると後日ぷららより工事の日程調整の電話がかかってくるので、立ち会いの可能な日を選びましょう。開通工事が完了すると利用開始です。

7-5.解約方法は?

ぷらら光はインターネットによる解約手続きを行っていません。解約するには「ぷららダイヤル」への電話が必要です。電話とその後の流れは以下の通りです。

  1. オペレーターに解約したいと伝える
  2. 必要な情報を伝える(名前、住所、電話番号、お客さま番号)
  3. 回線撤去の工事日を決める
  4. レンタル品を返送する。
  5. 回線撤去の工事をする。
  6. 解約完了

「ひかりTV」も契約している場合、契約してから2年以内に解約をすると違約金として9000円を支払わければならないので注意しましょう。また、この際にぷらら光だけ解約して「ひかりTV」だけを継続して利用することはできませんのでこちらについても注意してください。

7-6.ぷらら光の問い合わせ電話番号

ぷらら光への問い合わせ電話番号をまとめました。

フリーダイヤル 009192-33

ひかり電話から 0120-971-391(無料)

携帯電話・公衆電話 050-7560-0033

受付時間は10:00-19:00の間で年中無休となっています。電話をかける際ユーザーID」もしくは「お客様番号」のどちらかが必要なので用意しましょう。

口コミにもあったようにカスタマーセンターが混み合っていることがあるので、その場合はチャットサポートを利用しましょう。チャットサポートは10時~19時まではオペレーターが、それ以外はAIが24時間自動応答で回答してくれるサービスです。電話がつながらないなどのトラブルが発生しないのでぜひ使いましょう。

7.まとめ

2.broad光の料金

今回はぷらら光の評判と口コミからメリット・デメリット、おすすめの通信会社を紹介しました。

結論として、ぷらら光を利用より多くの場合,今回紹介した5社の中から選んだほうが断然お得です。

大手キャリアのスマホを使っている場合はスマホ・セット割と光回線を契約するのが非常にお得なので、ご自身のキャリアに合ったプロバイダを選びましょう。