@T-COM光の口コミ・評判からメリット・デメリットを徹底解説！

この記事では、@T-COM光の料金や口コミをはじめ、キャンペーンや解約方法まで詳しく解説します。

結論から言うと、@T-COM光はおすすめできません。

なので今回は、@T-COM光の詳しい解説に加えて、おすすめできない理由、他におすすめの光回線もご紹介します。

@T-COM光を検討している方や、@T-COM光に契約しているがこのままでいいのか迷っている方、@T-COM光以外の光回線を検討中の方のヒントになればと思います。

1.@T-COM光とは？

画像元：@T COMヒカリ公式

@T-COM(アットティーコム)光を運営しているのは、株式会社TOKAIコミュニケーションズという会社。

プロバイダの「@T-COM」の名前を聞いたことがある人もいるのではないでしょうか？格安スマホ「LIBMO(リブモ)」なども展開しています。

@T-COM光は、その自社のプロバイダ@T-COMとNTTの光回線を一体化させた光コラボのインターネット接続サービスです。

2.@T-COM光の料金

＠T-COM光がどんなサービスかわかったところで、コスト面をみていきます。

• 月額料金
• 初期工事費
• 契約事務手数料
• 解約手数料

の料金をそれぞれ他社と比較してみましょう。

【一戸建て】

	月額料金	初期工事費	契約事務手数料	解約手数料
@T-COM光	5,100円	2,000〜18,000円(実質無料)	3,000円	12,000円
NURO光	4,743円	40,000円（実質無料）	3,000円	9,500円
SoftBank光	5,200円	2,000〜24,000円	3,000円	9,500円
auひかり※	5,100円	37,500円（実質無料）	3,000円	7,000～15,000円
ドコモ光	5,200円	18,000円	3,000円	13,000円
enひかり	4,300円	2,000円〜15,000円	2,000〜3,000円	なし
＠nifty光※	4,600円	2,000円〜18,000円(実質無料)	2,000円	20,000円
BIGLOBE光※	4,980円	30,000円(実質無料)	3,000円	20,000円

※auひかり、@nifty光、BIGLOBE光は3年契約の場合の料金、その他は2年契約の場合の料金

【マンション】

	月額料金	初期工事費	契約事務手数料	解約手数料
@T-COM光	3,800円	2,000から15,000円(実質無料)	3,000円	12,000円
NURO光	1,900〜4,743円	40,000円（実質無料）	3,000円	9,500円
SoftBank光	5,200円	2,000〜24,000円	3,000円	9,500円
auひかり	5,100円	30,000円（実質無料）	3,000円	7,000～15,000円
ドコモ光	4,000円	15,000円	3,000円	8,000円
enひかり	3,300円	2,000円〜15,000円	2,000〜3,000円	なし
＠nifty光※	3,480円	2,000円〜15,000円(実質無料)	2,000円	20,000円
BIGLOBE光※	3,980円	27,000円(実質無料)	3,000円	20,000円

※@nifty光、BIGLOBE光は3年契約の場合の料金、その他は2年契約の場合の料金

@T-COM光の初期工事費用が実質無料なのはメリットですが、月額料金は平均もしくはやや高めです。

3.@T-COM光の口コミや評判

次は、利用者の口コミをみてみます。正直に言うと、口コミがとにかく少ないのが@T-COM光の特徴です。

まずは良い口コミから。

https://twitter.com/puchipochibroth/status/1181400527478767616

カスタマーサービスの対応の良さが評価されています。

一方で、コールセンターが繋がらないという意見が多くありました。

Tcom解約。

光回線とか言いながらぶつぶつネット切れるしコールセンター繋がらないし。。。

携帯プロバイダーのWi-Fiの方が数億倍使える

— ボトックス赤い仲人は有給消化中(嫁公認垢) (@akainaccord) December 26, 2019

ネットの通信速度についても、マイナスな意見が多いです。

我が家のティーコム光はとうとうメガバイトじゃなくキロバイトを叩き出したぞ

— ゆい(右手が恋人です) (@yuicchyo) November 6, 2019

 

ネガティブな口コミの方が圧倒的に多かったので、総合的に評判はあまりよくないと判断しました。

では、@T-COM光の基本情報や口コミからみえてきたメリット、デメリットをまとめます。

@T-COM光のメリット

評判以外にも@T-COM光のメリットは３つあります。

• キャンペーン
• auスマホユーザーであれば1台につき最大1,000円の割引
• 格安スマホ「LIBMO」ユーザー最大300円の割引

auとLIBMOはもちろん併用はできません。

各メリットを説明していきます。

お得なキャンペーンがある

@T-COMの公式サイトでは、下記のキャンペーンが実施されています。

• キャッシュバック + ルータープレゼント
• 月額料金割引
• 新規工事費無料

 

キャッシュバック + ルータープレゼント

画像元：@T COMヒカリ公式

契約の条件に応じて18,000〜33,000円のキャッシュバックがあります。

条件	一戸建て	マンション
@T-COM光新規契約+ 光電話 + テレビオプション + LIBMO	33,000円	30,000円
@T-COM光新規契約+ 光電話	24,000円	21,000円
@T-COM光新規契約	23,000円	20,000円
事業者変更契約	20,000円	18,000円
他社転用契約	20,000円	18,000円
Wi-Fiルータープレゼント	キャッシュバックから-5,000円

 

また、Wi-Fiルーターのプレゼントも同時に行われており、その場合はキャッシュバックの金額が5000円マイナスになります。

プレゼントなので、ルーターに月額料金がかからないのもいいですね。

 

月額料金割引

画像元：@T COMヒカリ公式

2年契約をした場合、契約してから12ヶ月間は月々の料金から一戸建ては1,200円、マンションは900円割引されるキャンペーンです。

月額料金を抑えられるお得なキャンペーンです。

 

新規工事費無料

画像元：@T COMヒカリ公式

工事にかかる費用を分割して、月々の料金から毎月割引してくれる特典で、実質工事費が無料になります。

注意するポイントは、工事費を30ヶ月で分割しているので、30ヶ月以内に解約してしまうと、残りの工事費用分は支払わなければいけないところです。

auユーザーならスマホ料金の割引「auスマートバリュー」がある

画像元：@T COMヒカリ公式

@T-COM光の光電話に契約すると、auのスマホの料金が毎月割引される、auユーザーにはお得なサービスです。

光電話の契約が必須で、光電話は500円の月額料金が別途かかりますが、光電話を使うauユーザーにはおすすめです。

月々500円〜1,000円の割引で、auで契約している機器の料金プランによって、割引金額が異なります。

ただ、1台ごとに割引が適応しますので複数台お持ちのご家庭であれば台数×割引になりますので相当お得になりますね。

【auスマートバリュー割引額表】

	対象プラン		割引金額
au スマートフォン	新auピタットプランN 1GB超～7GBまで (1GBまでは割引対象外)		500円／月割引
	auデータMAXプランPro auデータMAXプラン Netflixパック auフラットプラン25 NetflixパックN auフラットプラン20N auフラットプラン7プラスN		1,000円／月割引
	auピタットプランN（s）	2GBまで ※auピタットプラン（シンプル）の場合、1GBまでは割引対象外	500円／月割引
		2GB超～20GBまで	1,000円／月割引
au 3Gケータイ			934円／月割引
au タブレット			1,000円／月割引

 

格安スマホ「LIBMO」ユーザーならスマホ料金の割引がある

TOKAIコミュニケーションズが展開している格安スマホLIBMOと@T-COM光の両方に契約すると、@T-COM光の月額料金が最大300円割引されます。

LIBMOの料金は、3GB + 通話10分かけ放題プランで6ヶ月間月々1,430円、7ヶ月以降は2,430円と、大手キャリアに比べて安いです。SIMカードのみなので、SIMフリーの端末をお持ちの方にはおすすめです。

【LIBMO料金プラン表】

データ容量	月額料金	@T-COM光月額割引額
3GB	1,430円(7ヵ月目～ 2,430円)	100円
6GB	2,030円(7ヵ月目～ 3,030円)	200円
10GB	2,830円(7ヵ月目～ 3,830円)	300円
20GB	4,530円(7ヵ月目～ 5,530円)	300円
30GB	6,430円(7ヵ月目～ 7,430円)	300円

 

@T-COM光のデメリット

月額料金がそこまで安くない

料金の比較表でわかるように、月々の料金は他社と同じまたはやや高めです。

様々なキャンペーンはありますが、月額料金がそこそこするので、契約の2年間でかかる費用全体で考えると、月額料金が安い他社に比べてどうしても高くなってしまいます。

コールセンターがなかなか繋がらない

口コミでコールセンターの繋がりにくさに対する声が多くみられました。

ネットが繋がらなくなった時になかなか電話が繋がらず長時間待たされるのはかなりのストレスです。そのため、デメリットのひとつとして挙げました。

解約手続きに手間と時間がかかる

光回線を解約する時は、電話で申し込み、機器の返却をして完了となる業者が多いです。

しかし、@T-COM光は、まずWebから解約申請をした後、@T-COMから連絡が来て電話や書面で解約手続きをします。

解約申請をしてから手続きが完了するまで数日かかり、他社と比べて面倒です。

解約の手順やポイントについては後ほど解説します。

4.@T-COM光はおすすめできない

メリット・デメリットを踏まえ、@T-COM光は下記の2つの理由からおすすめできません。

理由1 料金が安いわけではなく、他社より突出した魅力がない

料金を安く抑えられる訳でもなく、料金相応の魅力がありません。

料金が他社より高くても、例えばスピードがどこよりも速ければそれは大きな魅力です。

しかし、口コミから判断しても速さに期待はできず、口コミでスピードに評価がありかつ@T-COM光より料金が安い回線は他にあります。

例えば、後ほど紹介するNURO光は月額料金が@T-COM光より安く、速さにも定評があります。

T-COM光からNURO光に変更するとこうなる（笑） pic.twitter.com/jJVtpy8Gw8

— えーで (@mikoto2983) October 24, 2019

 

また、@T-COM光には様々なキャンペーンや割引がありますが、大きなメリットとは言いにくいです。

なぜなら、他社にも同じもしくはそれ以上に魅力的な特典や割引があるからです。

例えば、NURO光の公式サイトで行われているキャンペーンは、

• キャッシュバック
• 月額料金割引
• 新規工事費無料

一見@T-COM光と同じようなキャンペーンです。詳細をわかりやすく表にして比較してみましょう。

【一戸建ての場合】

	月額料金	キャッシュバック	月額料金割引	初期工事費無料
@T-COM光	5,100円	20,000〜33,000円	1年間月額1,200円引き(=月額3,900円)	○
NURO光	4,743円	一律43,000円	1年間月額1,980円	○

NURO光の方が月額料金も安い上に、キャッシュバックの額も大きく、月額料金の割引率も大きいです。

月額料金の割引に至っては、割引後の料金で倍近くの差がありますね。

理由2 auユーザーは、他にもっと安い回線がある

auユーザーがお得な「auスマートバリュー」がある回線は他にもいくつかあり、@T-COM光と同じように全国にエリア展開している光回線でいうと、So-net光プラス、＠nifty光、BIGLOBE光です。auひかりはエリアが全国ではないので、ここでは除外します。

	一戸建て	マンション	光電話/月
@T-COM光	5,100円	3,800円	500円
So-net光プラス	2,980円	1,980円
＠nifty光	4,600円	3,480円
BIGLOBE光	4,980円	3,980円

@T-COM光は、料金が比較的高いことがわかります。So-net光プラスは特に料金が抑えられるのでおすすめです。

5.絶対に失敗しない光回線の選び方

さて、それでは実際にどの光回線を選ぶのがベストなのでしょうか？

そんな迷いをお持ちのアナタへ、当研究所がイチオシの光回線について詳しく解説します！

絶対に失敗しない光回線の選び方をアナタの条件・ご希望に合わせてご紹介します。
光回線を10年間販売してきた当研究所が、日本一わかりやすく解説いたします！

(1) 光回線選びのポイント

光回線を選ぶポイントは、意外とシンプルです。

それでは、詳しく解説しましょう。

① 基本はシンプルに「スマホとのセット割」で選ぶ

光回線選びで最も重視すべきなのは「料金」です。

理由は簡単で、光回線であればどこを選んでも速度面が問題になることは少ないからです。

そして、料金で選ぶなら光回線とスマホのキャリアを合わせることで「セット割引」を受けるのがお得な選択肢です！

光回線	携帯キャリア	割引台数	割引額
ドコモ光	ドコモ	最大20回線	1台/最大1,000円
ソフトバンク光	ソフトバンク	最大10回線	1台/最大1,000円
NURO光	ソフトバンク	最大10回線	1台/最大1,000円
auひかり	au	最大10回線	1台/最大1,000円
So-net光プラス	au	最大10回線	1台/最大1,000円
@nifty光	au	最大10回線	1台/最大1,000円
BiGLOBE光	au	最大10回線	1台/最大1,000円
enひかり	UQモバイル	1回線	100円

光回線の元々の月額料金は、どれを選んでも500円前後の違いしかありません。

だったら、「セット割引」によって1000円以上の割引を受ける方が断然お得です。

そのため、お使いのスマホキャリアに合わせて光回線を選ぶのが一番おすすめなのです。

②「速度・料金・キャンペーン」の何を重視するか考えて選ぶ

基本的には、先ほどお伝えした通りスマホとのセット割で選ぶのがおすすめです。

しかし、もっと詳しく吟味して選びたいという方もいると思います。

そんなアナタは、まずは「光回線を契約する時に何をいちばん重視するか」考えてみましょう！

大枠として、このようになると思います。 先にお伝えしますが、３拍子全て揃っている光回線はありません。

ですので、3つの要素全てを高い水準で提供している光回線を表にまとめました。

	月額料金	速度	キャンペーン
NURO光	△	◎	◎
ソフトバンク光	○	○	◎
ドコモ光	○	○	○
auひかり	○	◎	◎
enひかり	◎	○	△

基本は最初にお伝えした通り、料金で選ぶのがおすすめです。

そうなるとやはり、スマホとのセット割を基準にして選ぶのがベストです。

しかし、格安SIMをお使いの方など、セット割引が受けられないこともありますよね？

そんなアナタへおすすめなのが「enひかり」です。

enひかりは月額料金最安値な上に、光回線では珍しく「縛りがない光回線」です！

速度面も十分ですし、認知度も人気も急上昇中のおすすめな光回線です！ また、とにかく速度面を重視したい方には「NURO光」がおすすめです。

NURO光は独自回線を用いており、圧倒的な速度を誇っています。

また、ソフトバンクユーザーならセット割を受けることもできるので、スマホがソフトバンクなら非常におすすめの光回線です。

ただし、NURO光でなくて上でおすすめした5つの回線ならすべて十分な回線速度を持っています。

また、速度を満足に出すための「IPv6接続」もすべての光回線で利用できます。

そのため、「大容量通信をする機会がかなり多い」という一部の方を除いては、速度面は回線選びでそこまで気にする必要はないと言えるでしょう。

それでは、キャンペーン重視の場合はどうでしょう？

それを踏まえて、続いては上記5つの光回線について詳しく解説しましょう。

(2) おすすめの光回線5選

それでは、先ほど紹介した5つの光回線について、キャッシュバックも含めて詳しく紹介していきたいと思います。

各光回線は申し込み窓口が「公式」「プロバイダ」「代理店」と３つありますので、それぞれどこがおすすめなのかも比較した結果を紹介します。

速度重視なら「NURO光」

提供元：NURO光公式

速度	月額料金	違約金	工事費用	キャンペーン
最大2Gbps	4,743円	9,500円	0円	45,000円キャッシュバック 無線ルーター永年無料

*初期費用が別途3,000円かかります。

*契約期間中に解約すると違約金の他に工事費用の残債が請求されます。

NURO光は、速度に特化した光回線になり、NTTと違い独自の光回線を提供しています。

そのため、光回線の中でも速度の口コミや評判が高いです。 NURO光の特徴となるメリット・デメリットは以下の通りです。

以上がNURO光のメリットとデメリットです。

やはり、回線速度を重視したいならぜひ検討したい光回線だといえます。

また、高額キャッシュバックが「無条件」かつ「最短2ヶ月」で受けられるのも非常に嬉しいポイントです。

速度重視の方にはもちろん、無線ルーターが無料でレンタルできるので、これから一人暮らしを始める方にもおすすめの回線です。

特に、ソフトバンクユーザーなら割引も受けれるので、非常に魅力的な選択肢ですね！

NURO光公式窓口はこちら

ソフトバンクユーザーなら「ソフトバンク光」

速度	月額料金	違約金	工事費用	キャンペーン
最大1Gbps	一戸建て 5,200円 マンション 3,800円	9,500円	0円*1	工事費用キャッシュバック 他社違約金キャッシュバック 新生活応援キャッシュバック 開通前WiFiレンタル無料

*初期費用が別途3,000円かかります。

*契約期間中に解約すると違約金の他に工事費用の残債が請求されます。

*1 引越し先で契約する場合、乗り換えで契約する場合に限ります。

（例：今住んでるところで、ネット契約ない場合にソフトバンク光を申し込んだら工事費用が2,000〜24,000円かかります。）

ソフトバンク光は、キャンペーンに力を入れてる会社で「他社から乗り換え」「引っ越し先で新規で契約」する方にとって最高のキャンペーンを用意しています。

キャンペーン	キャッシュバック金額	適用条件
①新生活応援キャンペーン	24,000円or工事費0円	引っ越し先で新規に契約
②乗り換え新規キャンペーン	24,000円or工事費0円	他社回線から新規に契約
③安心乗り換えキャンペーン（違約金全般負担）	最大10,0000円まで	他社の解約明細の提出
④正規代理店S&Nパートナー独自キャンペーン	34,000円（開通２ヶ月後）	おうち割（スマホ割）適用

違約金負担を抜かしても、①+②+④キャンペーン併用でオプションなしでも82,000円分キャンペーンで還元してくれます。

また、開通前Wi-Fiレンタルサービスを無料でしているので開通前にインターネットを使いたい人にもおすすめできます。

代理店S&Nパートナーならキャッシュバック金額が業界最大で、手続きも申し込み時に済ませるので2ヶ月後に振り込まれます。

しかも、 ソフトバンク光のキャンペーンと代理店のキャンペーンを両方受けとれるので非常におすすめです！

代理店S&Nパートナーの窓口はこちら

ドコモユーザーなら「ドコモ光」

提供元：ドコモ光正規代理店ネットナビ

速度	月額料金	違約金	工事費用	キャンペーン
最大1Gbps	一戸建て 5,200円 マンション 4,000円	一戸建て 13,000円 マンション 8,000円	0円	工事費無料キャンペーン 20,000円キャッシュバック dポイント5,000Pt付与 開通前WiFiレンタル無料 無線ルーター無料

*初期費用が別途3,000円かかります。

*契約期間中に解約すると違約金の他に工事費用の残債が請求されます。

ドコモ光は、光回線の中ではキャッシュバックが多くない光回線です。

ただ、スマホ割との相性が一番いい光回線でもあります。

その理由は、ドコモ光の継続年数によって割引金額が大きくなっていくからです！！

さらにドコモ光の公式特典として、dポイントが5,000Ptもらえるのでドコモユーザーなら間違いありません。

そして、ドコモ光を選ぶのなら絶対に外せないポイントがあります。

代理店「ネットナビ」で契約すると、キャッシュバックが開通後2ヶ月後に貰えて、無線ルーターも高性能のものが無料で利用できます。

プロバイダで直接申し込むよりキャッシュバック金額は5,000円低くなりますが、 プロバイダだと半年後になってから手続きをする必要がありますので面倒ですし、もし忘れてしまったら全くキャッシュバックを受けられません。

それでしたら簡単&確実に貰える「ネットナビ」での契約がおすすめです。 代理店「ネットナビ」の窓口はこちら

auユーザーなら「auひかり」

提供元：auひかり代理店「フルコミット」

速度	月額料金	違約金	工事費用	キャンペーン
最大2Gbps	一戸建て 5,100円 マンション 3,800円	15,000円	0円	工事費無料キャンペーン キャッシュバック複数あり 他社違約金キャッシュバック

*初期費用が別途3,000円かかります。

*契約期間中に解約すると違約金の他に工事費用の残債が請求されます。

auひかりは、NTT回線を借りているのではなく、独自の光回線を所有しています。

最大2Gbpsの回線速度を有しており、速度ならNURO光の次に定評があります。 auひかりのメリットを簡単にまとめてみましょう。

auひかりのもう一つの特徴は、デメリットがあまりないことです。

唯一のデメリットは、解約時に回線の撤去工事が必須であるため、解約時にかかる費用が少々高めなことくらいです。

このように、aauひかりはデメリットが少なく、利用している限りは非常にメリットが大きいと言うことができます。

キャッシュバックの手厚さがいちばんの特徴で、 公式のキャンペーンで「違約金キャッシュバック最大30,000円」＋「上乗せキャッシュバック25,000円」がもらえる上、さらにプラスして代理店からのキャッシュバックまで貰えます。

代理店「フルコミット」なら上記の公式キャンペーンのほかに、オプションなし、開通2ヶ月後振込、スマホ割（スマートバリュー）適用で60,000円キャッシュバックしてくれます。

auひかりを申し込むなら間違いなくおすすめの窓口です！！ 代理店「フルコミット」の窓口はこちら

縛りがない光回線「enひかり」

画像元：enひかり

速度	月額料金	違約金	工事費用	違約金
最大1Gbps	一戸建て 4,300円 マンション 3,300円	なし	2000円〜18,000円	v6プラス対応無線LANルーター大特価キャンペーン実施中

*初期費用が別途3,000円かかります。

*転用・事業者変更につきましては、工事費用なしの2,000のみになります。

光回線では珍しく、違約金や縛りが一切ないのが「enひかり」いちばんの特徴です。

また、シンプルに月額料金は業界最安値という大きな強みも持っています。

デメリットとして、工事費が2,000円〜18,000円かかるので初期費用はやや高めなイメージであることが挙げられますが、それを考えても「縛りがない」「違約金無料」「月額料金最安値」というのは大きなメリットです。

多少のデメリットはありますが、使い勝手としても、通信速度にも問題なくて特に困ることはありませんので、誰にでもおすすめできる光回線です。

また、違約金がないため、そのうち引っ越しを考える方なんかにもおすすめです。 特におすすめなのは、以下のような方です！

「enひかり」公式窓口はこちら

(3) おすすめの光回線選びまとめ

5つの光回線を紹介したので、一度ここでこれらのポイントをもとに、どう選べばいいのか一目でわかるようにまとめておきましょう！！

これをもとに選択するだけで、損することなく最適な光回線選びができるはずです！！ 是非参考にしてみてください！

6.@T-COM光のよくある問い合わせ

6-1.速度が遅い場合の対処方法は？

通信速度が遅いのは、いくつかの原因が考えられます。

まずご自身の周りに問題がないか確認してみましょう。

原因1 端末のOSが古いor端末のメモリー不足

使用している端末(PC、スマホ、タブレットなど)のOSが古かったり、メモリーがいっぱいになっていると通信速度が遅くなることがあります。

下記の対策が有効です。

• 最新のOSにアップデートする
• 不要なアプリやデータを削除し、十分なメモリー領域を確保する
• 端末が古い場合は、新しく買い替える

原因2 無線ルーターに複数の端末を接続している

Wi-Fiで繋いでいる端末が多ければ多いほど、回線が混雑し速度が遅くなります。

使用していない機器は、Wi-Fi通信をOFFにしておきましょう。

原因3 無線ルーターが古い

光回線の通信速度がどれだけ速くても、無線ルーターがそれに対応していなければ端末の通信速度は遅くなります。

特に5年前以上の無線ルーターを使用している方は、無線ルーターの買い替えを検討しましょう。

原因4 モデムや無線ルーターの接触不良

原因1〜3が問題ない場合は、モデムや無線ルーターが接触不良を起こしている可能性があります。

モデムや無線ルーターの再起動（電源プラグを抜き差し）をしてみましょう。

原因5 回線の接続方式がIPv6になっていない

現在では、@T-COM光を含めほとんどの光コラボはIPv6に対応していますが、@T-COM光は別途申し込みをする必要があります。

追加料金がかかることはないので、ご自身が@T-COM光を契約中で速度が遅いという方は、IPv6を契約しているか確認してみましょう。

契約書類や@T-COM光の会員ページで確認することができます。

原因6 通信障害が発生している

ここからは、もはやご自身の周りが原因でない可能性があります。まず通信障害が発生していないか確認してみましょう。

• NTT東日本
• NTT西日本

以上の項目を確認しても解決しない場合は、契約プランやエリアなどの相性が悪いことが考えられるので、光回線の他社への乗り換えを検討してみましょう。

6-2.一番いいキャンペーンはどこ？

公式サイトでの申し込みが一番おすすめです。公式サイトから申し込むと、先ほど詳しく紹介した

• 1年間月額料金割引
• 工事費実質無料
• キャッシュバック

などの特典が受けられます。

6-3.無線ルーターは無料？

無線ルーターの無料提供は、2018年1月に終了していましたが、2020年3月から始まった公式サイトのキャンペーンで復活しました。

下記のどちらかのキャンペーンを選択できます。

• ルーターなし + 対象のキャッシュバック
• ルーターあり + 対象のキャッシュバック -5000円

ルーターは無料ですが、その分キャッシュバックの金額が5000円マイナスされる仕組みです。

6-4.申し込み方法は？

Webでも電話でも申し込むことが可能です。

• Webから

@T COMヒカリ公式サイト申し込みフォーム

• 電話で

@T COMヒカリ新規受付センター：0120-946-978

受付時間 10:00～19:00 (年末年始除く)

6-5.解約方法は？

まず解約のタイミングを確認

解約する場合は、解約金を払わなくていいように、契約更新月で解約することをおすすめします。

@TCOM光の2年契約の場合の更新月は、25ヶ月目・49ヶ月目・73ヶ月目となり、この月に解約すると解約金はかかりません。

もしそれ以外の時期に解約する場合は、解約金12,000円が発生します。

注意！解約を申請した日に手続きは完了しない

@TCOM光の解約手続きは申請から数日かかり、手続きが完了するまで契約料は発生します。そ

のため、更新月になったらすぐ解約申請に取りかかれるよう、契約内容がわかる書類を予め準備しておきましょう。

解約手順

1. 公式サイトの解約申請フォームから必要事項を記入し送信
2. 後日電話か書面で解約の案内が来るので手続きを進める

Webの申請だけでは解約されていないので、注意してください。

6-6.@T-COM光問い合わせ先一覧

電話による問い合わせ

• 総合窓口

@T COMカスタマーセンター：0120-805-633

• 引越し専用窓口

@T COMお引越し相談窓口：0120-987-065

• 受付時間：平日10:00～20:00/土日祝10:00～18:00

Webサイトから問い合わせ

• すでに契約されている方は、Web上でできる手続きもあります。

@T COM会員サポートページ

• その他お問い合わせ

@T COMヒカリお問い合わせフォーム

7.まとめ

@T-COM光の評判とメリットデメリットの解説でした。

正直そこまで魅力的ではない光回線なので、自分あった光回線を選びましょう。

キャンペーンや月額料金など選ぶのもいいですが、一番はスマホのセット割が適用になる回線です。

携帯もインターネットを辞めることもないので長期の割引が適応になりますので、いっときにキャッシュバックより簡単に考えるのならこの部分です。

光回線の事業者変更や転用の手続きは面倒ですが、適切な光回線サービスに変更することで、通信速度が改善され、年間にかかる費用もグッと抑えられます。

現在@T-COM光を契約中で他社への乗り換えや新規で検討している方に参考になれば幸いです。

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