メガエッグ光の口コミ・評判からメリット・デメリットを徹底解説！

6.メガエッグ光によくある問い合わせ

メガエッグ光によくある問い合わせについてまとめました。

メガエッグ光を利用中で何かのトラブルが起きて解決のために調べている方は回答があるかもしれませので是非読まれてください。

6-1.速度が遅い場合の対処方法は？

メガエッグ光を利用中で回線速度が遅く感じる方は、まず利用している時間帯を変えてみましょう。

マンションタイプなどの場合は光回線を契約者で共有していますので、ネットに接続している人間が増えれば増えた人数分に回線速度が分割されます。

従って、回線を使う人間が減れば回線速度が回復する可能性があります。

戸建ての方で回線速度が遅く感じる方は、使っているブロードバンドルーターの無線LANアクセス数を確認してみてください。

WIFIのアクセス数によってもやはり回線速度は低下します。

無用なアクセスをなくせば回線速度は回復するでしょう。

さらに、WI-FIの設定にセキュリティをかけていなかった場合、隣の家から回線を盗まれている可能性も出てきます。

WI-FI使用の際はセキュリティをしっかりと設定しておきましょう。

また、優先のみでネット利用をしていて回線速度が遅く感じる方は回線に物理的なトラブルが発生しているかもしれません。

代理店あるいは公式のヘルプサポートに調査してもらえないか相談してみましょう。

メガエッグ光を利用していて手っ取り早く回線速度を早くしたい場合は、メガエッグ光の通常契約ではipv4で回線を設定されていると思います。

メガエッグ光では、このipv4を専用のルーターをレンタルすることでipv6に切り替えるオプションサービスがあります。

メガエッグ光を利用していて回線速度にご不満の方はipv6に切り替えてみては如何でしょうか。

メガエッグ光の固定電話を利用されている方は無料で専用ルーターの利用が可能です。

6-2.メガエッグコレクトとは？

メガエッグコレクトはメガエッグ光のオプションサービスです。

主なサービス内容として、

• 選べるエンタメ
• 選べる定期ギフト
• データSIM
• パソタブ機器保障

などがあります。

ライフスタイルにあわせて選べるオプションサービスとなっています。

選べるエンタメ

こちらのサービスは、

• クランクインビデオ
• 雑誌読みホーダイ

この二つサービスのどちらかを選ぶ事が出来ます。

クランクインビデオでは、毎月2000ポイント付与され付与されたポイントを使って最新映画をレンタル視聴することが可能です。

配信されている映画は10000本以上で、家族皆で最新映画を楽しみたい方向けのオプションサービスとなっています。

雑誌読みホーダイでは、情報誌、ビジネス誌、ファッション誌、生活情報誌、グルメ誌、旅行誌などが読むことが可能です。

通勤時の隙間時間や旅先でおすすめの観光スポットを探したい時に便利で、ちょっとした時間で調べ物や読書をしたい方向けのオプションサービスです。

選べる定期ギフト

こちらのオプションサービスでは、毎月お届けか年2回お届けを選択することができるギフトサービスです。

毎月お届けでは毎月10日頃メールで選べるe-GIFT（500円分）が届き、その中からギフトを選び受け取ることができるサービスです。

年2回の定期ギフトでは、老舗デパート福屋の厳選したカタログからギフトを選択して年2回自宅に届けくれるサービスです。

ギフトを楽しみたい方向けのオプションサービスとなっています。

データSIM

こちらのサービスは、外出先でインターネットを利用したい方向けのデータSIMサービスです。

スマホやタブレット、ルーターに接続することが可能です。

データ容量は2GまででNTTドコモのLTE/3Gエリア内で利用が可能です。

通信速度は、下り最大788Mbps上り最大50Mbpsのベストエフォートサービスですので、そこそこ回線速度は期待できそうです。

毎月の通信費用を節約したい方や外出先でインターネットを利用したい方向けのオプションサービスです。

パソタブ機器保障

こちらのサービスは、メガ･エッグ 光ネット回線に接続されているパソコン・タブレットの自然故障（5年以内）だけでなく落下、水没、落雷、破損などで生じた故障を補償してくれます。

対象機器は、

• パソコン
• タブレット
• 外付けHDD
• ゲーム機
• プリンター
• テレビ

などが対象になります。

保証金額も上限が設定されており、パソコン（50000円）、タブレット（30000円）、周辺機器（30000円）、テレビ（60000円）になります。

端末を故障させてしまった事がある方や防水機能がない機器を利用されている方向けのオプションサービスとなっています。

6-3.Wi-Fiルーターは無料？

メガエッグ光では、WI-FIルーターのレンタルはやっていません。

代わりに、無線Wi-Fi機能に対応した光電話ルータ（VA）無線タイプをレンタルすることが可能です。

レンタル費用は月額500円で無料ではありませんが安価な価格です。

6-4.申し込み方法は？

メガエッグ光への申し込み方法はメガエッグ光公式へ直接電話申し込みをするか代理店から申し込むことも可能です。

6-5.解約方法は？

メガエッグ光は解約金が契約年数に応じて増減します。

1年未満の解約は30000円（マンションは7000円）2年未満は20000円（マンションは5000円）3年未満の解約は10000円（マンションは3000円）となっています。
ですので、利用される際は長期間利用することを念頭において契約しましょう。

また、メガエッグ光を解約する際はメガエッグ光お客様サービスセンターへ連絡する必要があります。

代理店を経由して契約された方は、各代理店に問い合わせる必要があります。

メガエッグ光公式サポートダイヤル：0120-50-58-98
株式会社ネクストサポートダイヤル：0120-044-116
株式会社ITネクストサポートダイヤル：0120-910-461
株式会社グローバルキャストサポートダイヤル：0120-542-174
株式会社ライフサポート：HPからの相談

6-6.メガエッグ光問い合わせ先一覧

最後にメガエッグ光への各問合せ先一覧は下記の通りになります。

メガエッグ光公式サポートダイヤル：0120-50-58-98
株式会社ネクストサポートダイヤル：0120-044-116
株式会社ITネクストサポートダイヤル：0120-910-461
株式会社グローバルキャストサポートダイヤル：0120-542-174
株式会社ライフサポート：HPからの相談

7.まとめ

メガエッグ光について解説してきましたが如何でしょうか？

中国電力のグループ会社のため提供エリアは中国地方と限定されています。

しかし、メガエッグ光は他のプロバイダに比べて戸建て・マンション共に月額利用料が安くauのスマートバリューが適用できます。

中国地方でauユーザーの方は光回線の利用料金がau光に比べて安いので、メガエッグ光の方がランニングコストを抑えることが出来ます。

また、口コミや評判を良く、おすすめのプロバイダと言えるでしょう。

au光やソフトバンク光などに比べると、若干見劣りするかもしれませんが、メガエッグ光でも新規契約際の特典が充実しています。

加えて、メガエッグコレクトと呼ばれる独自のオプションサービスがありユーザー獲得のために努力しているのが伺えます。

過去に大規模な接続障害が発生して接続の安定性を不安視される方もいらっしゃると思いますが、接続障害はそう頻発するものではありません。
変に心配せずご利用ください。

メガエッグ光は解約金が高額です。

メガエッグ光と新規契約をする際は利用期間に応じて解約金が増減しますので、長期間契約する事をおすすめします。

実際にメガエッグ光を利用していて回線速度に不満がある方は、メガエッグ光ではipv6のサービスも提供しています。

回線速度が遅いと感じる方は、ipv6への切り替えを試してみてください。

回線速度が上昇する可能性があります。

メガエッグ光は、短期期間利用者の方には解約金が一部特典が受けれないなどデメリットが多くなります。

転勤や引っ越しが多い方にはメリットが少ないプロバイダです。

メガエッグ光と新規契約を検討されている方は、3年間は利用し続ける気持ちで契約されてください。

特にauユーザの方はメガエッグ光ではスマートバリューが適用されるのでおすすめです。