JCOM光の口コミ・評判からメリット・デメリットを徹底解説！

JCOM光をご存じですか？

JCOM光は、ケーブルテレビ事業およびインターネットサービスなどを展開するKDDI株式会社の連結子会社JCOMが提供する光回線サービスです。

JCOM光について調査してみたところ、月額利用料が高額、回線速度が遅い、回線がつながらない等の口コミや悪い評判が目立ちました。

先に結論を述べると、JCOM光はキャンペーンなどはありますが、テレビの契約を合わせて申し込んだ場合は月額利用料が安くなりますのでメリットがあります。

ネット回線のみを利用するなら他社に比べて月額利用料が高額ですのでおすすめしません。

1.JCOM光とは？

JCOM光は、ケーブルテレビ事業およびインターネットサービスなどを展開するKDDI株式会社の連結子会社JCOMが提供する光回線サービスです。

大きな特徴としてケーブルテレビの契約とネット回線をセットで契約すると月額利用料がお得になります。

自宅でテレビを見る方にはJCOM光はメリットが多くなります。

加えて、auスマホユーザーの方はauスマートバリューが使えますのでさらにお得になります。

しかし、JCOM光は回線方式にFTTNを採用しているためFTTH方式の他社に比べて回線速度が遅いデメリットがあります。

2.JCOM光提供エリア

JCOM光の提供エリアは下記の通りになります。

提供地方	提供地域
東北エリア	北海道、宮城県
関東エリア	東京都、千葉県、埼玉県、神奈川県、埼玉県、群馬県、茨城県
関西・九州エリア	大阪府、京都府、和歌山県、兵庫県、福岡県、熊本県、山口県、大分県

全国規模でJCOM光を提供はしていないようですので、新規契約を検討されている方はお住まいの地域をご確認ください。

2-1.JCOMネット1Gコースの提供エリア

次にJCOMネット1Gコースの提供エリアは下記の通りになります。

提供地域	提供エリア
北海道	J:COM 札幌(一部エリア)
宮城県（仙台）	仙台キャベツ（一部エリア）、川口戸田
関東（東京都、千葉県、埼玉県、神奈川県、埼玉県、群馬県、茨城県）	J:COM 熊谷・深谷、湘南・鎌倉（鎌倉エリア）、中野、小田原、市川・浦安 (市川エリア)、大田、武蔵野・三鷹、YY船橋習志野、千葉セントラル、東葛・葛飾、八王子・日野、東京北（一部エリア）、東上（一部エリア）、多摩、南横浜、町田・川崎（一部エリア）、すみだ・台東（すみだエリア）、木更津（一部エリア）、さいたま北（一部エリア）、かながわセントラル（一部エリア）、相模原大和（一部エリア）、茨城（一部エリア）
関西	J:COM 南大阪、堺(一部エリア)、神戸・三木(一部エリア)
九州	J:COM 熊本、福岡(一部エリア)、北九州（一部エリア）

JCOMネット1Gコースはかなり提供エリアが限定されますので、1Gコースの利用を検討されている方は利用エリアが提供エリア内か確認する必要があります。

3.JCOM光の料金

JCOM光の料金ですが、JCOM光では契約する速度に応じて利用料金が異なっています。

いずれのプランも他社と比べて高額となっています。

JCOM光の料金は下記のとおりです。

戸建て契約プラン

契約プラン	月額料金
10Gプラン	7960円
５Gプラン	7180円
１Gプラン	6680円

※基本工事費は無料にすることも可能ですが、37500円必要になります。

いずれのプランも高速ですが、契約プランに応じて提供できるエリアが異なります。

10G・5Gコースの提供エリアは下記の通りになります。

提供地方	提供地域
関東	J:COM さいたま、市川・浦安、木更津、YY船橋習志野、東関東、西東京、相模原・大和、板橋、調布、東京 東エリア、東京 西エリア、東京 南エリア、すみだ・台東、湘南・鎌倉、横須賀、所沢、かながわセントラル、江戸川、東上、横浜、世田谷、町田・川崎、大田、東葛・葛飾、千葉セントラル、中野、八王子・日野、多摩、武蔵野・三鷹、南横浜、川口・戸田、足立、東京北、川越、埼玉県央、越谷・春日部、草加、港・新宿、湘南・鎌倉、秦野・伊勢原
関西	J:COM かわち、北河内、南大阪、神戸・芦屋、神戸・三木

上記エリアの一部での提供となっていますので詳しくは問い合わせる必要があります。

１Gプランの提供エリアは下記の通りになります。

提供地域	提供エリア
北海道	J:COM 札幌(一部エリア)
宮城県（仙台）	仙台キャベツ（一部エリア）、川口戸田
関東（東京都、千葉県、埼玉県、神奈川県、埼玉県、群馬県、茨城県）	J:COM 熊谷・深谷、湘南・鎌倉（鎌倉エリア）、中野、小田原、市川・浦安 (市川エリア)、大田、武蔵野・三鷹、YY船橋習志野、千葉セントラル、東葛・葛飾、八王子・日野、東京北（一部エリア）、東上（一部エリア）、多摩、南横浜、町田・川崎（一部エリア）、すみだ・台東（すみだエリア）、木更津（一部エリア）、さいたま北（一部エリア）、かながわセントラル（一部エリア）、相模原大和（一部エリア）、茨城（一部エリア）
関西	J:COM 南大阪、堺(一部エリア)、神戸・三木(一部エリア)
九州	J:COM 熊本、福岡(一部エリア)、北九州（一部エリア）

10G・5Gコースと同様で上記エリアの一部で提供となっていますのでご注意ください。

マンション契約プラン

契約プラン	月額料金
320Mプラン	6180円
120Mプラン	5680円
12Mプラン	4160円
1Mプラン	3160円

※基本工事費は無料にすることも可能ですが、6000円必要になります。

加えて、マンションプランの提供エリアは下記の通りになります。

提供地方	提供地域
北海道・宮城県	札幌(一部エリア)、仙台キャベツ（一部エリア）、川口戸田
関東	J:COM 熊谷・深谷、湘南・鎌倉（鎌倉エリア）、中野、小田原、市川・浦安 (市川エリア)、大田、武蔵野・三鷹、YY船橋習志野、千葉セントラル、東葛・葛飾、八王子・日野、東京北（一部エリア）、多摩、南横浜、町田・川崎（一部エリア）、すみだ・台東（すみだエリア）、木更津（一部エリア）、さいたま北（一部エリア）、かながわセントラル（一部エリア）、相模原大和（一部エリア）、茨城（一部エリア）
関西	南大阪、堺(一部エリア)、神戸・三木(一部エリア)、東上（一部エリア）
九州	熊本、福岡(一部エリア)、北九州（一部エリア）

また、マンションプランには、J:COM In My Roomと呼ばれる特別プランがあります。

J:COM In My Roomはマンションオーナーに向けたプランでオーナーがJ:COM In My Roomを導入していれば、無料または特別料金でJ:COM光各種サービスの利用が可能です。

4.JCOM光の口コミや評判

JCOM光の評判についてですが、調べてみたところ接続が不安定であったり、回線速度が遅いなどの口コミが多く見られました。

しかし、これはJCOMとJCOM光が混同していて実際のところ回線速度はともかく接続は不安定のようですので、回線の安定性を求める方にはあまりおすすめできません。

うちjcom光なんだけど、jcomはゴミ回線らしくてショック受けてる。
割引効いてて安いからいいんだけど……確かに速度は遅い。

— Reina (@reina_euphonium) November 13, 2019

こちらの方は回線速度が遅いことを理解されているようです。

Jcom光の1Gプラン 上り下り最大1Gとかいってるけど、その実最大でも400Mbps程度しか出ない癖に3分に一回ペースで途切れる（断絶する）雑魚プランなんだよなぁ……生配信とかゲームとかみたいなリアルタイム通信のためには、ほんとなんにもならない雑魚すぎてダメ。

— 鯨海酔侯 (@Sagas_saga__) March 14, 2020

こちらの方は戸建て1Gプランのようですが、接続が安定していないようです。

Jcom 光にしたら頻繁に途切れる…
HPには、モデムと端末の再起動って書いてあるけど、再起動毎回やるの？
変更して大後悔！解約しようかな… #jcom #Jcom光

— hidetaka (@hidetakaokano) June 3, 2019

こちらの方もどうやら接続に問題を抱えているようです。

4-1.メリット

JCOM光に加入した際のメリットですが、実はWEBからの申し込みで月額利用料がお得になるキャンペーンをやっています。

加えてJCOM光はNET回線のみの契約だと高額になりますが、テレビ+電話などといったセット契約するとお得になる特徴があります。

いずれのプランも新規申し込み者向けのプランとなっており、キャンペーン期間は2020年2月20日(木)～2020年5月31日(日)までとなっています。

また、割引期間が過ぎると通常料金に切り変わりますのでご注意ください。

スマートお得セレクト NET1G

こちらのプランは、ケーブルテレビ38ch+1Gコースのプランです。

ケーブルテレビ38chと1Gの回線を利用すること月額利用料が割引されるプランです。

	通常料金	割引適用後料金
戸建て	7580円	4920円
マンション（320Mプラン）	5937円	2500円

※戸建てのセットプランでは最大12カ月月額利用料が割引になります。

※マンションのセットプランでは最大6カ月月額利用料が割引になります。

いずれもWEBからの新規申し込みで適用となり初期工事費も無料になります。

さらにauユーザーにはうれしいauスマートバリューも適用されます。

また、戸建てプランは最大で30000円分のQUOカードがプレゼントとして付いてきます。

マンションプランは最大で10000円分のQUOカードがプレゼントとして付いてきます。

ちなみに新築一戸建ての場合は適用外になる場合があるようです。

スマートお得プラン1G（PHONEコース） 電力セット

こちらのプランは、ケーブルテレビ91ch+1Gコース加えて電話及び電力をJCOMに切り替えるセットプランです。

こちらのプランも月額利用料が割引になります。

	通常料金	割引適用後料金
戸建て	9980円	6180円
マンション（320Mプラン）	9480円	5380円

※戸建てのセットプランでは最大12カ月月額利用料が割引になります。

※マンションのセットプランでは最大6カ月月額利用料が割引になります。

いずれもWEBからの新規申し込みで適用となり初期工事費も無料になります。

さらにauユーザーにはうれしいauスマートバリューも適用されます。

また、戸建てプランは最大で55000円分のQUOカードがプレゼントとして付いてきます。

マンションプランは最大で20000円分のQUOカードがプレゼントとして付いてきます。

JCOM　In　My　Room

画像提供元:JCOM光公式

こちらのサービスはお住まいの物件にJCOM導入されていた場合に利用できるサービスです。

物件オーナーが既に契約金などをJCOMに支払い済みですので、ネット回線は勿論ケーブルテレビなども無料もしくは特別料金で利用が可能です。

マンション住まいの方にはかなりメリットが多いサービスです。

4-2.デメリット

JCOM光のデメリットはネット回線単体で利用する場合は、利用料金が高額になる点です。

ネット回線+電話やテレビなどのセット契約することで月額利用料割引が適用されますので、ネット回線単体での契約はおすすめしません。

ちなみに、割引期間が過ぎるとネット回線単体利用料よりも高額になります。

回線速度や接続不良などは住んでいる地域や回線工事を担当した業者次第になりますので、何とも言えません。

5.JCOM光をおすすめできる人

JCOM光をおすすめできる人、それはテレビを利用する方でauユーザーである人です。

日常でテレビを利用してかつauスマホユーザーであれば、スマートバリューが適用できますのでJCOM光はコストパフォーマンスに優れますのでおすすめです。

また、短期契約ではなく長期契約を念頭にされている方にもおすすめです。

5-1.JCOM光In My Room物件に住んでる人

画像提供元:JCOM光公式

JCOM光In My Roomは物件オーナーが契約金などを負担しているため、ネット回線やケーブルテレビが基本無料または特別料金で利用が可能です。

JCOM光In My Roomを導入している物件にお住まいの方はJCOM光へ申し込むと最短4日でネット回線の利用が可能になり工事費も無料です。

また、お住まいの物件がJCOM光In My Roomかどうかは公式サイトでも調べることが可能です。

auスマホユーザーの方はスマートバリューの利用も可能ですのでおすすめです。

マンションの利用が多い方はJCOM光In My Roomの利用を検討されてみては如何でしょうか？

独自に光回線などを敷設するよりずっとお得になるでしょう。

JCOM光In My Roomの調べ方

お住まいの物件がJCOM光In My RoomかどうかはJCOM光公式HPで調べることが可能です。

画像提供元:JCOM光公式

まず、こちらのJCOM光公式HPのサービス案内からJCOM NETのコース案内・料金のタブをクリックしてください。

クリックすると契約プランと料金案内のHPが表示されます。

画像提供元:JCOM光公式

契約プランと料金案内のHPを下へスクロールすると上記の案内が見えます。

上記の案内のJCOM光In My Roomの物件を検索するをクリックしてください。

画像提供元:JCOM公式

すると、JCOM光In My Roomの検索ページにたどり着けますので、こちらのページから郵便番号・住所または物件名で検索してみてください。

JCOM光In My Roomが利用可能かわかります。

5-2.NET+TVコースも利用する人

ネット回線とテレビを利用する方にもJCOM光はおすすめです。

JCOM光はケーブルテレビとのセット契約を結ぶと月額利用料が割引になります。

WEBからの申し込みで戸建ての方は12カ月、マンションの方は6カ月月額利用料が割引になります。

料金は下記のとおりでおよそ半額の割引になります。

	通常料金	割引適用後料金
戸建て	7580円	4920円
マンション（320Mプラン）	5937円	2500円

6.絶対に失敗しない光回線の選び方

さて、それでは実際にどの光回線を選ぶのがベストなのでしょうか？

そんな迷いをお持ちのアナタへ、当研究所がイチオシの光回線について詳しく解説します！

絶対に失敗しない光回線の選び方をアナタの条件・ご希望に合わせてご紹介します。
光回線を10年間販売してきた当研究所が、日本一わかりやすく解説いたします！

(1) 光回線選びのポイント

光回線を選ぶポイントは、意外とシンプルです。

それでは、詳しく解説しましょう。

① 基本はシンプルに「スマホとのセット割」で選ぶ

光回線選びで最も重視すべきなのは「料金」です。

理由は簡単で、光回線であればどこを選んでも速度面が問題になることは少ないからです。

そして、料金で選ぶなら光回線とスマホのキャリアを合わせることで「セット割引」を受けるのがお得な選択肢です！

光回線	携帯キャリア	割引台数	割引額
ドコモ光	ドコモ	最大20回線	1台/最大1,000円
ソフトバンク光	ソフトバンク	最大10回線	1台/最大1,000円
NURO光	ソフトバンク	最大10回線	1台/最大1,000円
auひかり	au	最大10回線	1台/最大1,000円
So-net光プラス	au	最大10回線	1台/最大1,000円
@nifty光	au	最大10回線	1台/最大1,000円
BiGLOBE光	au	最大10回線	1台/最大1,000円
enひかり	UQモバイル	1回線	100円

光回線の元々の月額料金は、どれを選んでも500円前後の違いしかありません。

だったら、「セット割引」によって1000円以上の割引を受ける方が断然お得です。

そのため、お使いのスマホキャリアに合わせて光回線を選ぶのが一番おすすめなのです。

②「速度・料金・キャンペーン」の何を重視するか考えて選ぶ

基本的には、先ほどお伝えした通りスマホとのセット割で選ぶのがおすすめです。

しかし、もっと詳しく吟味して選びたいという方もいると思います。

そんなアナタは、まずは「光回線を契約する時に何をいちばん重視するか」考えてみましょう！

大枠として、このようになると思います。

先にお伝えしますが、３拍子全て揃っている光回線はありません。

ですので、3つの要素全てを高い水準で提供している光回線を表にまとめました。

	月額料金	速度	キャンペーン
NURO光	△	◎	◎
ソフトバンク光	○	○	◎
ドコモ光	○	○	○
auひかり	○	◎	◎
enひかり	◎	○	△

基本は最初にお伝えした通り、料金で選ぶのがおすすめです。

そうなるとやはり、スマホとのセット割を基準にして選ぶのがベストです。

しかし、格安SIMをお使いの方など、セット割引が受けられないこともありますよね？

そんなアナタへおすすめなのが「enひかり」です。

enひかりは月額料金最安値な上に、光回線では珍しく「縛りがない光回線」です！

速度面も十分ですし、認知度も人気も急上昇中のおすすめな光回線です！

また、とにかく速度面を重視したい方には「NURO光」がおすすめです。

NURO光は独自回線を用いており、圧倒的な速度を誇っています。

また、ソフトバンクユーザーならセット割を受けることもできるので、スマホがソフトバンクなら非常におすすめの光回線です。

ただし、NURO光でなくて上でおすすめした5つの回線ならすべて十分な回線速度を持っています。

また、速度を満足に出すための「IPv6接続」もすべての光回線で利用できます。

そのため、「大容量通信をする機会がかなり多い」という一部の方を除いては、速度面は回線選びでそこまで気にする必要はないと言えるでしょう。

それでは、キャンペーン重視の場合はどうでしょう？

それを踏まえて、続いては上記5つの光回線について詳しく解説しましょう。

(2) おすすめの光回線5選

それでは、先ほど紹介した5つの光回線について、キャッシュバックも含めて詳しく紹介していきたいと思います。

各光回線は申し込み窓口が「公式」「プロバイダ」「代理店」と３つありますので、それぞれどこがおすすめなのかも比較した結果を紹介します。

速度重視なら「NURO光」

提供元：NURO光公式

速度	月額料金	違約金	工事費用	キャンペーン
最大2Gbps	4,743円	9,500円	0円	45,000円キャッシュバック 無線ルーター永年無料

*初期費用が別途3,000円かかります。

*契約期間中に解約すると違約金の他に工事費用の残債が請求されます。

NURO光は、速度に特化した光回線になり、NTTと違い独自の光回線を提供しています。

そのため、光回線の中でも速度の口コミや評判が高いです。 NURO光の特徴となるメリット・デメリットは以下の通りです。

以上がNURO光のメリットとデメリットです。

やはり、回線速度を重視したいならぜひ検討したい光回線だといえます。

また、高額キャッシュバックが「無条件」かつ「最短2ヶ月」で受けられるのも非常に嬉しいポイントです。

速度重視の方にはもちろん、無線ルーターが無料でレンタルできるので、これから一人暮らしを始める方にもおすすめの回線です。

特に、ソフトバンクユーザーなら割引も受けれるので、非常に魅力的な選択肢ですね！

NURO光公式窓口はこちら

ソフトバンクユーザーなら「ソフトバンク光」

速度	月額料金	違約金	工事費用	キャンペーン
最大1Gbps	一戸建て 5,200円 マンション 3,800円	9,500円	0円*1	工事費用キャッシュバック 他社違約金キャッシュバック 新生活応援キャッシュバック 開通前WiFiレンタル無料

*初期費用が別途3,000円かかります。

*契約期間中に解約すると違約金の他に工事費用の残債が請求されます。

*1 引越し先で契約する場合、乗り換えで契約する場合に限ります。

（例：今住んでるところで、ネット契約ない場合にソフトバンク光を申し込んだら工事費用が2,000〜24,000円かかります。）

ソフトバンク光は、キャンペーンに力を入れてる会社で「他社から乗り換え」「引っ越し先で新規で契約」する方にとって最高のキャンペーンを用意しています。

キャンペーン	キャッシュバック金額	適用条件
①新生活応援キャンペーン	24,000円or工事費0円	引っ越し先で新規に契約
②乗り換え新規キャンペーン	24,000円or工事費0円	他社回線から新規に契約
③安心乗り換えキャンペーン（違約金全般負担）	最大10,0000円まで	他社の解約明細の提出
④正規代理店S&Nパートナー独自キャンペーン	34,000円（開通２ヶ月後）	おうち割（スマホ割）適用

違約金負担を抜かしても、①+②+④キャンペーン併用でオプションなしでも82,000円分キャンペーンで還元してくれます。

また、開通前Wi-Fiレンタルサービスを無料でしているので開通前にインターネットを使いたい人にもおすすめできます。

代理店S&Nパートナーならキャッシュバック金額が業界最大で、手続きも申し込み時に済ませるので2ヶ月後に振り込まれます。

しかも、 ソフトバンク光のキャンペーンと代理店のキャンペーンを両方受けとれるので非常におすすめです！

代理店S&Nパートナーの窓口はこちら

ドコモユーザーなら「ドコモ光」

提供元：ドコモ光正規代理店ネットナビ

速度	月額料金	違約金	工事費用	キャンペーン
最大1Gbps	一戸建て 5,200円 マンション 4,000円	一戸建て 13,000円 マンション 8,000円	0円	工事費無料キャンペーン 20,000円キャッシュバック dポイント5,000Pt付与 開通前WiFiレンタル無料 無線ルーター無料

*初期費用が別途3,000円かかります。

*契約期間中に解約すると違約金の他に工事費用の残債が請求されます。

ドコモ光は、光回線の中ではキャッシュバックが多くない光回線です。

ただ、スマホ割との相性が一番いい光回線でもあります。

その理由は、ドコモ光の継続年数によって割引金額が大きくなっていくからです！！

さらにドコモ光の公式特典として、dポイントが5,000Ptもらえるのでドコモユーザーなら間違いありません。

そして、ドコモ光を選ぶのなら絶対に外せないポイントがあります。

代理店「ネットナビ」で契約すると、キャッシュバックが開通後2ヶ月後に貰えて、無線ルーターも高性能のものが無料で利用できます。

プロバイダで直接申し込むよりキャッシュバック金額は5,000円低くなりますが、 プロバイダだと半年後になってから手続きをする必要がありますので面倒ですし、もし忘れてしまったら全くキャッシュバックを受けられません。

それでしたら簡単&確実に貰える「ネットナビ」での契約がおすすめです。 代理店「ネットナビ」の窓口はこちら

auユーザーなら「auひかり」

提供元：auひかり代理店「フルコミット」

速度	月額料金	違約金	工事費用	キャンペーン
最大2Gbps	一戸建て 5,100円 マンション 3,800円	15,000円	0円	工事費無料キャンペーン キャッシュバック複数あり 他社違約金キャッシュバック

*初期費用が別途3,000円かかります。

*契約期間中に解約すると違約金の他に工事費用の残債が請求されます。

auひかりは、NTT回線を借りているのではなく、独自の光回線を所有しています。

最大2Gbpsの回線速度を有しており、速度ならNURO光の次に定評があります。

auひかりのメリットを簡単にまとめてみましょう。

auひかりのもう一つの特徴は、デメリットがあまりないことです。

唯一のデメリットは、解約時に回線の撤去工事が必須であるため、解約時にかかる費用が少々高めなことくらいです。

このように、aauひかりはデメリットが少なく、利用している限りは非常にメリットが大きいと言うことができます。

キャッシュバックの手厚さがいちばんの特徴で、 公式のキャンペーンで「違約金キャッシュバック最大30,000円」＋「上乗せキャッシュバック25,000円」がもらえる上、さらにプラスして代理店からのキャッシュバックまで貰えます。

代理店「フルコミット」なら上記の公式キャンペーンのほかに、オプションなし、開通2ヶ月後振込、スマホ割（スマートバリュー）適用で60,000円キャッシュバックしてくれます。

auひかりを申し込むなら間違いなくおすすめの窓口です！！ 代理店「フルコミット」の窓口はこちら

縛りがない光回線「enひかり」

画像元：enひかり

速度	月額料金	違約金	工事費用	違約金
最大1Gbps	一戸建て 4,300円 マンション 3,300円	なし	2000円〜18,000円	v6プラス対応無線LANルーター大特価キャンペーン実施中

*初期費用が別途3,000円かかります。

*転用・事業者変更につきましては、工事費用なしの2,000のみになります。

光回線では珍しく、違約金や縛りが一切ないのが「enひかり」いちばんの特徴です。

また、シンプルに月額料金は業界最安値という大きな強みも持っています。

デメリットとして、工事費が2,000円〜18,000円かかるので初期費用はやや高めなイメージであることが挙げられますが、それを考えても「縛りがない」「違約金無料」「月額料金最安値」というのは大きなメリットです。

多少のデメリットはありますが、使い勝手としても、通信速度にも問題なくて特に困ることはありませんので、誰にでもおすすめできる光回線です。

また、違約金がないため、そのうち引っ越しを考える方なんかにもおすすめです。 特におすすめなのは、以下のような方です！

「enひかり」公式窓口はこちら

(3) おすすめの光回線選びまとめ

5つの光回線を紹介したので、一度ここでこれらのポイントをもとに、どう選べばいいのか一目でわかるようにまとめておきましょう！！

これをもとに選択するだけで、損することなく最適な光回線選びができるはずです！！ 是非参考にしてみてください！

7.JCOM光によくある問い合わせ

JCOM光を検討されている方向けに気になる点をまとめました。

JCOM光の利用を検討中で気になる点がある方は回答がこちらにあるかもしれません。

7-1.速度が遅い場合の対処方法は？

JCOM光は利用がマンションであった場合回線にFTTN方式採用しています。

FTTN方式ですと、自宅の傍に来ている回線は同軸ケーブルですので光ファイバーに比べて回線速度の減衰が激しいです。

それに加えて利用者数に応じて回線速度が分割されますので、回線速度が遅いと感じたらまず利用する時間帯を変えてみましょう。

若干の改善がみられる可能性があります。

それでも遅い場合はJCOM光では回線速度に応じて契約プランが分かれていますので、回線速度が速いプランに変更してみてください。

回線速度が速いプランでも遅く感じる場合はケーブルが損傷している可能性も浮かんできます。

同軸ケーブルですので滅多にありませんが、心配な方はJCOMサポートに相談してみましょう。

7-2.JCOM光テレビサービスは何が視聴できる？

JCOM光テレビサービスではJCOMが提供するCATV番組の視聴が可能です。

具体的にはCATVの

• 洋画・邦画・アニメ
• 海外・国内ドラマ
• 韓流・アジアドラマ
• スポーツ・音楽・エンタメ
• 生活・趣味・教養

などのチャンネルの視聴が可能です。

また、契約プランによって見たいチャンネルが限定されてますのでご注意ください。

7-3.無線ルーターは無料？

JCOM光では無線ルーターは無料ではありません。

JCOM光の無線ルーターを利用する場合、JCOM WIFIもしくはJCOM メッシュWIFIに申し込む必要があります。

料金は下記のとおりです。

契約プラン	月額料金
JCOM WIFI	500円
JCOM メッシュWIFI	800円

※JCOM WIFIはスマートお得プランまたはスマートお得セレクトに加入していると無料で利用が可能です。

7-4.申し込み方法は？

JCOM光への申し込み方法はWEBと電話の両方で手続きが可能です。

WEBからの申し込み：新規申し込みHP
申し込み相談窓口：0120-989-970

7-5.解約方法は？

JCOM光解約方法はWEBと電話の両方で手続きが可能です。

途中解約の場合は違約金が発生します。

契約プランによって違約金の額が変わりますが、最大で20000円発生しますのでご注意ください。

解約を検討されている方は別途更新時期の確認がJCOMのマイページでできますのでご利用ください。

WEBからの解約手続き：解約申し込みHP
解約申し込み窓口：0120-914-000

7-6.JCOM光問い合わせ先一覧

JCOM光の問い合わせ先をまとめると下記の通りになります。

• 新規申し込み

WEBからの申し込み：新規申し込みHP
申し込み相談窓口：0120-989-970

• 解約申し込み

WEBからの解約手続き：解約申し込みHP
解約申し込み窓口：0120-914-000

8.まとめ

JCOM光について解説してきましたが如何でしょうか？

JCOM光はネット回線のみで利用すると月額利用料が高額になりますのでおすすめしません。

JCOM光はケーブルテレビとセット利用することで割引特典などが適用されるようになっています。

新規申し込みの際はテレビや電話などのセットプランで申し込みを前提で検討されてください。

JCOM光はFTTN方式のサービスですのでFTTH方式に比べると回線速度は遅くなります。

ですが、JCOM光では回線速度毎に契約コースが分かれていますので回線速度に不満がある方は契約コースを変更してみましょう。

JCOM光はテレビや電話などのセット契約で真価を発揮するサービスです。

ネット回線のみの利用ですとデメリットが多いのでおすすめしません。

また、JCOM光ではマンション向けのサービスとしてJCOM光In My Roomがあります。

JCOM光In My Roomでは導入している物件のオーナーが既にJCOM光に契約料などを支払っていますので基本無料もしくは特別料金でネットやケーブルテレビが利用可能です。

引っ越しなどを検討されている方は公式HPでJCOM光In My Roomが導入されている物件を調べることが出来ますので、導入している物件を探してみては如何でしょうか？

引っ越しの際に発生する回線工事費や契約料をかなり抑えることができますのでおすすめです。